依據(jù)多家平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,外賣市場的日訂單量自5月份的約1億單增長至7月份的2億單,這一顯著增長背后,平臺創(chuàng)新的推動作用尤為關(guān)鍵。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新多元化消費場景,擴(kuò)大服務(wù)消費”,《提振消費專項行動方案》將“服務(wù)消費提質(zhì)惠民” 列為重點,足見服務(wù)消費作為擴(kuò)大內(nèi)需重要抓手的戰(zhàn)略地位——其消費頻次高、乘數(shù)效應(yīng)強(qiáng)的特點,正是激活經(jīng)濟(jì)活力的重要動能。
平臺投入是撬動消費潛力的重要杠桿。淘寶閃購、美團(tuán)等平臺的消費券舉措,既讓消費者得實惠,又點燃消費熱情;騎手單量與收入也同步提升,讓民生獲得感實實在在。
而最大的受益者當(dāng)數(shù)中小商家:線下餐飲、夫妻店、便利店等借勢平臺拓展了銷路,訂單增長帶來直接收益,且無需額外承擔(dān)成本,打開了長期增長空間。
從電商平臺向多元消費平臺的模式轉(zhuǎn)型,正逐步成為連接線上與線下的核心紐帶。線上平臺對線下服務(wù)業(yè)的滲透程度尚存廣闊的挖掘潛力。
如今,平臺通過流量精準(zhǔn)匹配與模式創(chuàng)新,持續(xù)釋放線下勢能。例如,江蘇“夜經(jīng)濟(jì)”在賽事與線上流量加持下迎來爆發(fā)式增長;淄博、咸陽、九江、贛州、黃石、揭陽等三、四線城市的服務(wù)消費市場也被帶動起來,淘寶閃購訂單增長均在3倍以上,展現(xiàn)出區(qū)域消費升級的強(qiáng)勁后勁。
服務(wù)消費更是就業(yè)增長的“穩(wěn)定器”。我國從事服務(wù)消費的就業(yè)人口已達(dá)7000萬,超過終端消費品生產(chǎn)的6000萬,平臺搭建的消費場景與提供的就業(yè)崗位,讓“煙火氣”里藏著民生溫度。這不僅是經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的增長,更是普通人日子向好的生動注腳。
平臺是服務(wù)消費提質(zhì)擴(kuò)容的核心力量,“支持平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展”的政策導(dǎo)向始終如一,為行業(yè)發(fā)展注入“強(qiáng)心劑”。
期待平臺深耕技術(shù)與模式創(chuàng)新:構(gòu)建線上線下融合、商品服務(wù)共生的生態(tài)體系,用數(shù)字化能力幫商家降本增效,以服務(wù)升級優(yōu)化消費體驗。如此,服務(wù)消費方能持續(xù)成為經(jīng)濟(jì)增長的“引擎”,為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。