本報訊 (通訊員 王 青)近日,柞水縣行政審批服務(wù)局僅用5個工作日便為復(fù)霖藥店辦結(jié)了藥品經(jīng)營許可證變更業(yè)務(wù),以“快、準、狠”的審批速度展現(xiàn)了優(yōu)化營商環(huán)境的“政務(wù)溫度”,解了企業(yè)的燃眉之急,贏得企業(yè)高度認可。
針對企業(yè)經(jīng)營權(quán)變化產(chǎn)生的藥品經(jīng)營許可變更業(yè)務(wù),柞水縣審批局迅速響應(yīng),立即開通“企業(yè)服務(wù)綠色通道”,通過“專人對接、提前介入、全程幫辦”的模式,主動指導(dǎo)企業(yè)準備材料,并采取材料預(yù)審、并聯(lián)辦理等舉措,最大限度壓縮內(nèi)部流轉(zhuǎn)時間,將原需15個工作日的流程壓縮至5個工作日辦結(jié),在確保合法合規(guī)的前提下,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)審批“一次過”。
針對藥品經(jīng)營許可變更專業(yè)性強、材料要求高的特點,審批工作人員精準把握政策要求和企業(yè)需求。為企業(yè)列清單,精準標注關(guān)鍵材料的規(guī)范要求和易錯點,“一對一”指導(dǎo)填報,并全程跟蹤答疑,避免企業(yè)“來回跑”;同時,第一時間將企業(yè)變更關(guān)鍵信息精準推送給市場監(jiān)管等部門,實現(xiàn)即時同步,消除“時間差”,為企業(yè)后續(xù)經(jīng)營掃清了潛在的銜接障礙,確保市場準入與事中事后監(jiān)管環(huán)環(huán)相扣、順暢運行。
此次高效辦結(jié)是柞水縣審批局深化“放管服”改革的縮影。柞水縣審批局將作風(fēng)建設(shè)的落腳點放在提升企業(yè)群眾滿意度上,建立業(yè)務(wù)骨干輪值機制,直面企業(yè)訴求,現(xiàn)場解決問題;強化考核問責(zé),將服務(wù)效率和企業(yè)評價納入績效考核辦法,激勵工作人員爭做群眾的“服務(wù)之星”,搶做企業(yè)的貼心“好幫手”,在全局營造出“比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。
柞水縣審批局切實將“極簡審批”理念轉(zhuǎn)化為“極優(yōu)服務(wù)”實踐。今年以來,累計辦理藥品經(jīng)營類許可變更8件,平均提速65%,企業(yè)得以輕裝上陣、心無旁騖謀發(fā)展,真切感受到營商環(huán)境優(yōu)化釋放的“政務(wù)溫度”。