(抗擊新冠肺炎)守“滬”日志：上海線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道緩解市民配藥難
中新社上海5月9日電 (周卓傲)開(kāi)設(shè)一站式配藥便民門(mén)診、成立志愿者“代配藥”窗口、開(kāi)通線(xiàn)上配藥服務(wù)......疫情防控期間，為了讓市民更快、更便捷、更安全地用藥，上海開(kāi)通了多條渠道滿(mǎn)足市民配藥需求。
上海市衛(wèi)生健康委副主任趙丹丹9日表示，近期上海各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做好疫情防控工作的同時(shí)，正在逐步恢復(fù)日常醫(yī)療服務(wù)，廣大市民的配藥需求也在同步增長(zhǎng)。為了讓市民更快、更便捷、更安全地獲得藥物，上海市針對(duì)不同情形，提供了相應(yīng)配藥渠道。
據(jù)介紹，目前上海配藥分為線(xiàn)下配藥服務(wù)和線(xiàn)上配藥服務(wù)。其中線(xiàn)下配藥由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的配藥服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了一站式配藥便民門(mén)診或者簡(jiǎn)易門(mén)診；對(duì)精神類(lèi)、腫瘤治療等特殊專(zhuān)科類(lèi)藥品，開(kāi)設(shè)了“綠色通道”專(zhuān)窗服務(wù)。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心則提供長(zhǎng)處方服務(wù)，最多可配3個(gè)月的藥量；同時(shí)，普遍開(kāi)設(shè)了志愿者“代配藥”窗口。
自疫情發(fā)生以來(lái)，上海各家醫(yī)院努力采取措施，解決復(fù)診患者就醫(yī)難、配藥難等問(wèn)題。復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在9日開(kāi)通了“跨院復(fù)診服務(wù)”，成為上海首家支持跨院復(fù)診配藥服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。記者了解到，上海其他市級(jí)醫(yī)院也將于近期陸續(xù)上線(xiàn)此項(xiàng)新功能。
上海很多社區(qū)也積極與各大醫(yī)院統(tǒng)籌對(duì)接，為居民提供代配藥服務(wù)。為更好完成服務(wù)，上海許多社區(qū)志愿者還利用自身專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)設(shè)計(jì)制作“看診配藥流程圖”、標(biāo)準(zhǔn)化收集配藥信息、開(kāi)發(fā)代配藥小程序等方式，不斷優(yōu)化配藥流程，提升配藥效率。
線(xiàn)上配藥方面，上海組織社會(huì)各方資源，推出“健康云”平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“就醫(yī)配藥”功能，探索“網(wǎng)上下單—送達(dá)街鎮(zhèn)—配送到戶(hù)”配送模式。目前，“健康云”APP上開(kāi)通了“我要配藥”專(zhuān)區(qū)，為廣大市民提供“一鍵續(xù)方”“復(fù)診配藥”“在線(xiàn)咨詢(xún)”三大便民服務(wù)功能。
數(shù)據(jù)顯示，“我要配藥”專(zhuān)區(qū)自4月12日開(kāi)通以來(lái)，招募了上海市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的600多名醫(yī)師和藥師，累計(jì)提供線(xiàn)上預(yù)約與咨詢(xún)服務(wù)大概40余萬(wàn)人次，開(kāi)具處方13.5萬(wàn)余張，藥品送達(dá)10.5萬(wàn)余單。同時(shí)，針對(duì)“一老一小”配藥難問(wèn)題，平臺(tái)已支持18周歲以下及60周歲以上人群的親屬代配藥以及志愿者代配藥的服務(wù)功能。
除此之外，上海也在持續(xù)推進(jìn)零售藥店恢復(fù)經(jīng)營(yíng)并向社會(huì)公布名單，努力釋放藥店社區(qū)藥品供應(yīng)服務(wù)功能，市民可選擇就近藥店購(gòu)買(mǎi)藥物。截至5月8日，上海已有超過(guò)2600家藥品零售門(mén)店恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也推出多種新模式保供送藥，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)防疫醫(yī)療物資、“社區(qū)集采+集中配送”等，不斷增強(qiáng)醫(yī)藥訂單配送能力。記者了解到，除了普通配送外，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)針對(duì)緊急需求還推出特殊服務(wù)，例如美團(tuán)買(mǎi)藥在上海開(kāi)通“全城找藥”功能，可跨16區(qū)找藥；餓了么與醫(yī)院定向合作，推出“寶寶送藥專(zhuān)車(chē)”配送方案，由多輛專(zhuān)車(chē)全城免費(fèi)配送醫(yī)院訂單。(完)