王丹輝

　　“新故相推，日生不滯。”“上下同欲者勝。”國家主席習(xí)近平在新年賀詞中對全面深化改革、關(guān)心群眾疾苦、密切干群關(guān)系寄予深切厚望。時下，在政府日常工作和群眾日常生活中，有一些規(guī)定和要求不夠靈活，服務(wù)措施呆板，辦理時限過長，相關(guān)手續(xù)繁瑣復(fù)雜，群眾意見很大。這些問題看似很小，其實(shí)事關(guān)千家萬戶的切身利益，影響黨和政府的作風(fēng)形象。

　　群眾的事再小也是大事。近日，商州區(qū)出臺了99項(xiàng)便民利民改革小舉措，涉及全區(qū)29個機(jī)關(guān)單位，做到了區(qū)直部門全覆蓋。在辭舊迎新的特殊日子里，這些改革舉措，以方便群眾、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，目的就是為了讓群眾少操心、少跑路、少花錢、少耽擱時間，讓各項(xiàng)政策和辦事規(guī)定、工作流程更接地氣，更有人情味，更加合理、合情、合法。這樣做是把群眾的事當(dāng)了真，既能從大處著眼，又能從小處著手，體現(xiàn)了為民務(wù)實(shí)的精神情懷。

　　細(xì)觀這些便民利民小舉措，有的是新設(shè)服務(wù)窗口，增加工作平臺，設(shè)立熱線電話;有的是新建服務(wù)場所，開放活動場館，增添服務(wù)線路;有的是縮短辦理時限，簡化審批環(huán)節(jié)，合并部門審核;有的是實(shí)行延時辦理，在節(jié)假日等非工作時間正常接待辦事群眾;有的實(shí)行提前預(yù)約，即來即辦，一站式服務(wù)。大多數(shù)部門都建立了網(wǎng)上辦理窗口，開通了微博、微信公眾平臺，充分利用QQ、短信等有效方式，開展政務(wù)公開、在線交流、業(yè)務(wù)辦理和監(jiān)督反饋，工作形象煥然一新。

　　喜看鶴城新氣象，一枝一葉總關(guān)情。居民身份證申辦時限由原來的60天縮短至30天，可以異地辦理;大病救助和臨時救助由每季度審批變?yōu)槊吭聦徟淮危汗?jié)、元旦、國慶等重要節(jié)日也照常辦理婚姻登記手續(xù);全面開放四個少年宮，轉(zhuǎn)學(xué)籍必須在10個工作日內(nèi)辦結(jié);可以網(wǎng)上立案，推行巡回審判，在鎮(zhèn)辦設(shè)立法律援助工作站;增設(shè)40個垃圾投放點(diǎn)，設(shè)立“戶戶通”免費(fèi)定點(diǎn)維修站;實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度，國稅地稅共建聯(lián)合辦稅大廳等。每一項(xiàng)小改革都設(shè)身處地地為群眾著想，都把群眾放在第一位。只要真正把這些舉措逐一落到實(shí)處，肯定會受到群眾的普遍稱贊。

　　深化改革，既要全面落實(shí)中省市統(tǒng)一部署，在“三去一降一補(bǔ)”上下功夫，真正把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引向深入，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;同時，也要弛而不息抓黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，深化服務(wù)型政府建設(shè)。商州區(qū)制定的這99項(xiàng)便民利民改革小舉措，不僅體現(xiàn)了改革精神，更是深化干部作風(fēng)，密切干群關(guān)系，堅持走群眾路線的生動實(shí)踐。