隨著金融市場改革發(fā)展的不斷深化,金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富,現(xiàn)代金融產(chǎn)品相較與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜、風(fēng)險更為突出。金融機構(gòu)作為老百姓“錢袋子”的守護神,在保護消費者權(quán)益方面顯得尤為重要。于是,各金融機構(gòu)都紛紛加強金融消費者權(quán)益保護的宣傳工作,用豐富多元的宣傳和教育,提高消費者防范五花八門金融詐騙的能力。面向金融消費者權(quán)益保護,作為科技型消費金融公司,平安消費金融也有著自己的實踐。
筑牢金融消費者權(quán)益保護“防火墻”是一個系統(tǒng)性工程,需建立有效的、有特色的金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管框架,深入推進金融消費者權(quán)益保護體制機制優(yōu)化。但是,長效制度的完善并非一日之功。在具體落實層面,平安消費金融不斷升級消費者權(quán)益保護制度體系和組織架構(gòu),從健全制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核檢查等多角度確保消保工作機制有效運作,并針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓(xùn),壓實履行消費者權(quán)益保護義務(wù)的主體責(zé)任。
當(dāng)今社會,老少更需要我們對其權(quán)益進行保護,金融消費者權(quán)益保護工作同樣需要抓好“一老一少”。為保護廣大消費者尤其是高校學(xué)生群體的合法權(quán)益,平安消費金融積極思考,主動作為,聯(lián)合上海市公安局文化保衛(wèi)分局,共同走進上海理工大學(xué)開展“橙心守護”消費者權(quán)益保護專題行動。與此同時,平安消費金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。
平安消費金融發(fā)動自身力量,多渠道、多層次、多樣式的開展金融知識普及宣傳,積極探索金融知識普及與消保宣傳新模式,幫助消費者增強風(fēng)險防范意識。除開展形式多樣的金融消費者主題宣傳活動,充分利用“金融知識進萬家”等活動,加大金融消費者的參與度,提升消費者的金融素養(yǎng)外,平安消費金融還將線上視頻直播作為金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地,進而普及金融知識、強化消費者的反詐騙意識。
接下來,平安消費金融將繼續(xù)以消費者為中心,傾聽消費者心聲,提升消費者體驗,共筑誠信消費環(huán)境,共同為消費者筑牢金融防護墻。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。