在2015年全國旅游工作中,整頓旅游市場秩序是貫徹始終的重點要求。
國家旅游局局長李金早對旅游工作部署的10大行動中,第一個就是“堅持問題導向,依法整治旅游市場秩序”。將會推出四項制度。
第一,強化督辦制度。國家旅游局要對重大旅游市場秩序事件加強督辦,省區(qū)市旅游管理部門也要履行職責,實行相應的督辦制度,強化地方政府對旅游市場治理規(guī)范的主體責任,強化相關(guān)部門治理旅游市場的共同責任。
第二,建立旅游市場秩序綜合評價制度。從2015年第二季度開始,國家旅游局將按季度發(fā)布各地旅游市場秩序綜合水平指數(shù)。讓全社會都來評價和監(jiān)督旅游市場秩序的管理。
第三,建立健全服務等級“退出制度”。對旅游市場秩序問題實行一票否決,摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店的牌子,處罰一批有違法違規(guī)行為的企業(yè)。
第四,建立旅游目的地警示制度。對整治不力、管理不善的地方,發(fā)出整改通知;根據(jù)整改效果,分級發(fā)布紅、橙、黃、藍旅游警示。讓旅游市場秩序好的地方“游客盈門”,差的“門可羅雀”。
國家旅游局副局長吳文學在大會總結(jié)發(fā)言中說,要充分認識到旅游市場秩序治理不能等。
吳文學表示,“描繪藍圖不易,施工建設(shè)更難?!?015年工作的目標、任務和舉措都已經(jīng)明確,要把每項工作都落到實處。各地要加強部門之間的協(xié)同,在戰(zhàn)略層面為貫徹落實創(chuàng)造良好環(huán)境。要注意發(fā)揮好市場主體的作用,按市場規(guī)律辦事,把握好政府與市場的邊界,讓“看得見的手”和“看不見的手”各司其職、相得益彰。