良渚文化志愿者總隊(duì)供圖
"> 工作中的海紅（右）。
良渚文化志愿者總隊(duì)供圖
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在浙江杭州良渚博物院，活躍著一支銀齡志愿者隊(duì)伍，他們不僅為游客提供精彩生動(dòng)的講解，還發(fā)揮各自特長(zhǎng)助力良渚文化煥發(fā)出新的活力。71歲的海紅作為其中的一員，已經(jīng)在這里服務(wù)了15年，她曾憑借年度超2000小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)被評(píng)為“杭州市功勛志愿者”。她自豪地說：“良渚文化像一本書，我們與游客一同閱覽。”
一張工作證、一件別著徽章的藍(lán)色馬甲、一個(gè)“小蜜蜂”話筒，這是良渚文化銀齡志愿者海紅日常的工作所需。在位于浙江杭州市余杭區(qū)的良渚博物院，71歲的海紅留著干練的短發(fā)，聲音洪亮。
“從2010年4月加入良渚文化志愿者總隊(duì)至今，我在這里當(dāng)了15年志愿者。”海紅自豪地說，“良渚文化像一本書，我們與游客一同閱覽?！?/p>
在良渚文化志愿者總隊(duì)，65歲以上的銀齡志愿者有77位，他們服務(wù)于良渚博物院和良渚古城遺址公園。
精心準(zhǔn)備 細(xì)致講解
在杭州生活了幾十年的海紅，退休前做財(cái)務(wù)工作。現(xiàn)在，她講起良渚文化，總能讓游客聽得津津有味。
“一定要去看看良渚古城遺址公園，爬上大莫角山。沿著木棧道拾級(jí)而上，走到古城的中心，視野非常開闊，站在那里環(huán)顧四周，想象自己站在巔峰……”在良渚博物院文明圣地展廳的古城沙盤模型前，海紅正為大家講解。
除了講解詞，她還會(huì)提前做好功課，準(zhǔn)備與生活相關(guān)的話題。比如講到稻作文明時(shí)，她會(huì)提到余杭區(qū)現(xiàn)在稻谷的收成如何等，以此拉近聽眾與歷史的距離。
海紅格外關(guān)注那些遠(yuǎn)道而來(lái)的游客?！昂貌蝗菀讈?lái)一趟，不能讓他們失望而歸。”海紅說。多年前，一對(duì)上海的夫妻帶著朋友來(lái)良渚博物院參觀，沒有約到正式講解員，海紅主動(dòng)請(qǐng)纓，解說精彩生動(dòng)，對(duì)方非常感激。
不久后，一封感謝信寄到博物院，里面有一套對(duì)方在2010年上海世博會(huì)擔(dān)任志愿者時(shí)收集的徽章，送給海紅作紀(jì)念。徽章被海紅鄭重地放在掌心，像是志愿者跨越時(shí)空的精神交匯，這封信她珍藏至今。
“一場(chǎng)講解大概持續(xù)90分鐘，別看現(xiàn)在這么流暢，都是一段一段‘啃’下來(lái)的?！焙＜t回憶，良渚博物院建成開館后，她和先生多次來(lái)參觀，先生專門找了很多書了解良渚文化。
“是他鼓勵(lì)我來(lái)當(dāng)志愿者的?！焙＜t說。從一份5萬(wàn)字的講解詞開始，她一段段拆解、理解，轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言。那時(shí)，家里的書桌上總放著A4紙打印的講解詞，先生陪她一起研究，并成為她堅(jiān)定的支持者和首位聽眾。
15年來(lái)，海紅將退休后的精力投入到“再上崗”的志愿者身份中，她曾憑年度超2000小時(shí)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)被評(píng)為“杭州市功勛志愿者”。
人盡其才 各展所長(zhǎng)
早上8點(diǎn)，良渚文化志愿者何愛國(guó)提前來(lái)到博物院，跟隊(duì)員們一起做服務(wù)準(zhǔn)備。他們打算先聽一聽對(duì)方的講解，看看還有哪些地方可以講得更清晰。這個(gè)方法是海紅傳授的。
目前在崗的很多志愿者都是海紅的學(xué)生?！傲间疚幕倪@本書，是我們要反復(fù)看的。”海紅覺得，“看書”要有自己的理解。她總是指導(dǎo)新志愿者，不要背稿子，要做功課，去了解歷史、熟悉器物，盡量脫稿。
銀齡志愿者人數(shù)不算多，約占良渚文化志愿者總?cè)藬?shù)的10%。但在良渚文化志愿者總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)梁中平看來(lái)，這10%是中堅(jiān)力量。“‘銀齡’代表著更豐富的社會(huì)閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備，這是他們的優(yōu)勢(shì)所在。他們最大化地發(fā)揮著傳幫帶的作用，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受益匪淺。他們有著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，常常在重大活動(dòng)中帶領(lǐng)年輕志愿者一起講解，這種精神感染了這里的每名志愿者?！绷褐衅秸f。
海紅夸起自己的隊(duì)友：“馬志敏、蔡紅英夫婦，退休前曾在國(guó)外參與援建工作多年，外語(yǔ)一流。他們是雙語(yǔ)志愿者的中堅(jiān)力量，多次為外國(guó)游客講解良渚文化。退休空乘培訓(xùn)師鐘煜老師，一看到他呀，我們的志愿者就會(huì)不自覺地把背挺得筆直！”
銀齡志愿者中，有的擅長(zhǎng)剪紙，有的會(huì)篆刻、攝影，良渚文化志愿者總隊(duì)因此開發(fā)了多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。
2025年“五一”期間，良渚博物院面向大眾開放的剪紙?bào)w驗(yàn)活動(dòng)由75歲的銀齡志愿者吳健民授課。一把剪刀、一張紙，剪出良渚古城的神人獸面紋、玉鳥……傳統(tǒng)文化以另一種靈動(dòng)的方式展現(xiàn)在大眾面前。
每年的節(jié)假日，類似的特色活動(dòng)中都會(huì)出現(xiàn)銀齡志愿者的身影，他們讓游客在良渚有了更豐富的文化體驗(yàn)。
終身學(xué)習(xí) 老有所樂
可以說，這批銀齡志愿者是和良渚博物院一同成長(zhǎng)的。他們見證著良渚博物院的發(fā)展，也經(jīng)歷了2019年良渚古城遺址申遺成功那激動(dòng)人心的時(shí)刻。自那以后，這里舉辦的活動(dòng)越來(lái)越多，還吸引了許多國(guó)際友人參與。銀齡志愿者們由衷地為自己是良渚文化傳播者的一員而感到高興。
良渚文化志愿者總隊(duì)將65歲以上的志愿者組為銀齡小分隊(duì)?？紤]到大家的身體情況，團(tuán)隊(duì)對(duì)于年齡超過70歲的志愿者不再有志愿時(shí)長(zhǎng)的要求，但他們還是經(jīng)常來(lái)幫忙分擔(dān)工作。
在這里，銀齡志愿者們不僅是文化的傳播者，也是終身學(xué)習(xí)者。良渚博物院組織的考古講座、手工活動(dòng)、文化沙龍，他們積極參加；圖書館開放日，他們不約而同地集合在一處，針對(duì)不懂的問題反復(fù)查閱資料、交流探討。
“終身學(xué)習(xí)”“大家庭”……采訪過程中，銀齡志愿者們反復(fù)提及這些關(guān)鍵詞。他們說，自從成為志愿者、開啟講解工作，自己對(duì)展陳的文物有了更深的了解和感情，外出旅行時(shí)也會(huì)更關(guān)注當(dāng)?shù)氐牟┪镳^。
良渚博物院不遠(yuǎn)處的中國(guó)國(guó)家版本館杭州分館和中國(guó)歷代繪畫大系典藏館落成開放后，銀齡小分隊(duì)組織了春游、秋游，去這兩處文化地標(biāo)探尋中華文明的魅力。
銀發(fā)蒼蒼，依然心如赤子；年屆古稀，依然好學(xué)不倦。海紅說，良渚文化銀齡志愿者的身份已經(jīng)成為她生活中不可或缺的一部分。吳健民說：“大家在這個(gè)平臺(tái)上互相學(xué)習(xí)、交流，只要身體允許，我一定不離開這個(gè)群體?！?8歲的銀齡志愿者陳中柱說：“我們的隊(duì)伍很有凝聚力。老有所為，老有所樂。”
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年09月16日 13 版）