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即時(shí)反饋和延遲滿足(人民論壇)

2025-07-08 08:53:00

來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

不少基層干部有這樣的感受:有些事,連夜傳達(dá)、迅速落實(shí),群眾有獲得感,自己也有成就感;有些事,則需要久久為功,雖然一直在努力,卻似乎短時(shí)間看不到實(shí)質(zhì)性改進(jìn),有時(shí)難免心生沮喪。

心理學(xué)上,有即時(shí)反饋和延遲滿足的說(shuō)法,可以拿來(lái)?yè)崞竭@種心理波動(dòng)。即時(shí)反饋,講究馬上就辦,追求立竿見(jiàn)影、藥到病除;延遲滿足,則篤信“功到自然成”,路一步步走、事一件件辦,在積累中形成勝勢(shì)。

兩種不同的思維和行為方式,不存在純?nèi)坏暮脡闹?。尤其是在?shí)際工作中,既有線長(zhǎng)面廣的系統(tǒng)性工作,也有急難險(xiǎn)重的快速反應(yīng)要求,要把工作做好做到位,需要講究時(shí)、度、效的統(tǒng)一,在一定意義上就是如何協(xié)同好即時(shí)反饋與延遲滿足的問(wèn)題。

兵貴神速,機(jī)會(huì)往往稍縱即逝。從科技創(chuàng)新出手,到產(chǎn)業(yè)布局落子,再到項(xiàng)目施工推進(jìn),很多方面的工作慢不得也等不得,只有主動(dòng)出擊,才有可能占得先機(jī)和主動(dòng)權(quán)。特別是滾石上山、逆水行舟的關(guān)口,必須有那么一股子緊迫感,搶時(shí)間、趕進(jìn)度、要成效,“看準(zhǔn)了就抓緊干”。

即時(shí)反饋,不是急躁冒失,而是要抓住時(shí)機(jī)、果斷出手,快刀斬亂麻,打開(kāi)新局面。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法甫一施行,多地迅速出臺(tái)新政新舉,從增量信貸供給到優(yōu)化行政審批再到整治趨利性執(zhí)法,企業(yè)實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠。從糾治群眾身邊不正之風(fēng)到攻克突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題,再到解決群眾的急難愁盼問(wèn)題,這些事關(guān)民生福祉的工作,必須說(shuō)了就要干、干了就要干好,以實(shí)實(shí)在在的變化和成效,讓群眾可感可及,才能達(dá)到增強(qiáng)信心、凝聚共識(shí)的效果。

但并不是所有工作都能一步到位,就拿整治“四風(fēng)”問(wèn)題來(lái)說(shuō),重拳出擊、露頭就打,短時(shí)間內(nèi)成效不凡,但因其頑固性、反復(fù)性,不可能畢其功于一役,必須在抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)上下功夫。再看提振消費(fèi),政策刺激是一方面,關(guān)鍵還要建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制,讓老百姓有穩(wěn)定收入能消費(fèi)、沒(méi)有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。從化風(fēng)成俗,到發(fā)展升級(jí),都需要“咬定青山不放松”。

由此而言,延遲滿足絕不是“撂挑子”,而是掌握“節(jié)奏感”,馳而不息,步步為營(yíng)。在談到如何抓落實(shí)這個(gè)問(wèn)題上,習(xí)近平總書(shū)記對(duì)釘釘子精神有個(gè)形象比喻:“釘不到點(diǎn)上,釘子要打歪;釘?shù)搅它c(diǎn)上,只釘一兩下,釘子會(huì)掉下來(lái);釘個(gè)三四下,過(guò)不久釘子仍然會(huì)松動(dòng);只有連釘七八下,這顆釘子才能牢固。”一錘又一錘,一下又一下,反復(fù)用力、綿綿用勁,才能釘扎實(shí)、釘牢靠。

在發(fā)展層面,延遲滿足還蘊(yùn)含著一種謀定而后動(dòng)的智慧。不是什么熱就搞什么,也不是什么都自己干、搞重復(fù)建設(shè),而是要心中有數(shù)、穩(wěn)中有進(jìn),有選擇地推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能發(fā)展。多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,就要扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)搞建設(shè),防止不按規(guī)律辦事的政績(jī)沖動(dòng)、竭澤而漁唯GDP的數(shù)字沖動(dòng)、只追風(fēng)口不顧基本盤(pán)的產(chǎn)業(yè)沖動(dòng),防止急功近利、投機(jī)取巧的傾向,避免“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)。

即時(shí)反饋與延遲滿足,照見(jiàn)政績(jī)觀,折射新理念,要下“繡花功”。有“一竿子插到底”的魄力,也要有“一張藍(lán)圖繪到底”的定力,工作實(shí)績(jī)才能經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)、歷史審視和群眾評(píng)判。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年07月08日 04 版)

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