隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，智能手機深度普及，越來越多老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，成為“手機達人”，但也帶來了一定程度的“成癮”問題。沉迷短視頻短劇損害身體健康、非理性參與直播購物、被“獎勵”“返現(xiàn)”誘導(dǎo)長時間刷APP……老年人“觸網(wǎng)”為何會面臨這些問題？如何完善機制，幫助老年人更好融入智能時代？本版約請記者深入采訪。
——編 者
最近，60多歲的湖北武漢市民陳阿姨迷上了看短劇。有時半夜醒來睡不著，為了不影響老伴，陳阿姨就戴上耳機躲在被子里“劃屏幕”，一看就是幾小時。春節(jié)期間，她突然感到眼睛脹痛，視力急劇下降，孩子帶她到醫(yī)院一檢查，竟然是“閉角型青光眼”急性發(fā)作，需要做手術(shù)。
短視頻內(nèi)容豐富、情節(jié)跌宕，深受“銀發(fā)族”青睞，但也帶來了沉迷甚至“成癮”問題，影響正常生活。如何幫老年人擺脫對手機上癮？記者進行了采訪。
老年人沉迷短視頻，有損健康還可能上當(dāng)受騙
經(jīng)過初步檢查和詢問病因，武漢大學(xué)中南醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師劉洋對陳阿姨作出了診斷：“患者在黑暗中長時間用眼，瞳孔擴大，擠壓前房角，讓其變得更窄。相當(dāng)于眼睛里的‘下水道’不通，水流不出去了，眼壓不斷升高，導(dǎo)致青光眼急性發(fā)作?！?/p>
通過穿刺、放水把眼壓先降下來，再上眼藥后進行手術(shù)……經(jīng)過精心治療，陳阿姨雙眼視力逐漸恢復(fù)，順利出院。
“老年人長時間看手機，不僅容易誘發(fā)干眼癥、青光眼、視疲勞等疾病，嚴重的會給視神經(jīng)帶來不可逆的損傷，還可能造成頸椎、手腕等身體其他部位的問題?！眲⒀蠼榻B。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人，其中50歲及以上網(wǎng)民群體占比達34.1%。沉迷短視頻除了影響健康，還容易引發(fā)經(jīng)濟方面的問題。
宜昌市五峰土家族自治縣采花鄉(xiāng)，年近七旬的鄧大爺平時最大的愛好就是刷短視頻。去年7月，他刷到一條視頻稱“針對老年人開設(shè)手機剪輯視頻課程，無門檻，學(xué)成后可以發(fā)布短視頻賺錢”。學(xué)了幾天免費課程后，“老師”稱“只需要繳納2997元的學(xué)費，就可以參與更詳細的直播課，課后作品不僅能幫助推廣，還能每月返利”。然而，鄧大爺繳費后，“老師”就不再理會他，鄧大爺只得報警，在警方幫助下才追回了這筆錢。
據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，一些短視頻平臺利用算法鎖定老年人推送離奇、浮夸“微短劇”，然后再以極低價格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀看并默認開通免密支付，隨后按集扣費并自動播放。還有短視頻或購物平臺廣告彈窗誘導(dǎo)“抽獎”，消費者點擊后被跳轉(zhuǎn)至第三方支付平臺自動扣款。
社區(qū)支持與代際互動的缺乏，導(dǎo)致老年人尋求“代償”
62歲的吳女士家住鄂西某市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3年前，她來到城區(qū)幫兒子帶孩子。
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)來到城市，吳女士一時難以適應(yīng)，出門既不熟悉路，也不知道去哪里玩?！皩O子白天上學(xué)，我在家里沒什么事干，在別人的介紹下，就開始用手機刷短視頻做任務(wù)賺錢。”吳女士說，除了吃飯、睡覺、帶孩子，在手機APP簽到、刷視頻成為她每天必干的事。
專家表示，很多人退休之后，難以適應(yīng)突然閑下來的生活?？炊桃曨l、聽小說等做任務(wù)賺錢的方式容易上手，對他們來說具有一定吸引力。
“老年人熱衷刷短視頻，與社區(qū)支持、代際互動等的缺乏有一定關(guān)系?！蔽錆h大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授賈煜認為，倘若代際互動無法滿足老年人的情感需求，容易誘發(fā)老年人的精神孤獨。刷短視頻等娛樂活動能夠緩解他們的心理孤獨。
另一方面，部分社區(qū)公共文化空間有限以及適老化的公共文化設(shè)施不足，也讓一些老年人不得不通過虛擬世界尋求精神慰藉。有老年人反映，“小區(qū)可供老年人活動的空間和設(shè)施很少，只在中心區(qū)域有幾處兒童的游樂設(shè)施，旁邊連坐的地方都沒有，孩子們玩的時候，大家只能站在一旁閑聊或刷手機。”
用制度約束算法權(quán)力，多方共建防成癮機制
專家通過對武漢市一些社區(qū)的老年人進行隨機抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，存在網(wǎng)絡(luò)成癮問題的老年人占比約為19.71%。其中，82.48%的網(wǎng)絡(luò)成癮老年人上網(wǎng)的主要目的是觀看短視頻。賈煜表示，一些平臺通過捕捉老年人對“家庭”“健康”“陪伴”“懷舊”等關(guān)鍵詞的偏好，定向推送內(nèi)容，強化情感依賴。
對此，賈煜建議政府、平臺企業(yè)、社區(qū)和家庭等要攜手共建防成癮機制，給予老年人更多關(guān)心愛護，讓他們能夠更好地享受數(shù)字紅利。
比如，政府可以出臺相關(guān)規(guī)范，引導(dǎo)平臺對老年人賬號實施“反成癮機制”；關(guān)閉“無限滾動”功能，每隔一段時間強制彈出休息提示；向60歲以上用戶推送醫(yī)療、投資類廣告，要進行嚴格監(jiān)管和審查；等等。
社區(qū)可以組織專家為老年人開設(shè)短視頻防沉迷培訓(xùn)，提升防沉迷意識。家庭層面，子女可鼓勵老年人學(xué)習(xí)一些新技能，如書法繪畫、制作手工藝品等，讓他們的生活更充實。
“針對老年人短視頻成癮問題，需要通過制度約束算法權(quán)力、社區(qū)重建意義網(wǎng)絡(luò)、家庭創(chuàng)新互動模式的組合策略，將技術(shù)重新錨定在人的真實需求之上?！辟Z煜說。
本期統(tǒng)籌：白真智
《 人民日報 》（ 2025年02月27日 17 版）