中新社倫敦5月27日電 (記者 歐陽開宇)5月26日晚間出現(xiàn)的英國機(jī)場護(hù)照電子通關(guān)門故障，導(dǎo)致這個周末大量入境英國的旅客面臨長時間延誤。
英國內(nèi)政部證實(shí)，由于電子通關(guān)系統(tǒng)故障，英國各港口和機(jī)場的電子通關(guān)門停止運(yùn)行，所有旅客都必須通過工作人員手動處理入境手續(xù)，導(dǎo)致英國口岸出現(xiàn)大面積排隊(duì)等候的情況。
這個狀況從5月26日晚間一直持續(xù)到記者發(fā)稿時都尚未解決。社交媒體上發(fā)布的圖片顯示，倫敦希思羅機(jī)場和蓋特威克機(jī)場數(shù)百人排起長隊(duì)，延誤的乘客抱怨不得不排隊(duì)等候幾個小時。
英國內(nèi)政部說，正在努力將系統(tǒng)故障引發(fā)的影響最小化，但沒有說明系統(tǒng)故障會持續(xù)多久。
倫敦希思羅機(jī)場官方為給旅客帶來的影響表示道歉并稱，機(jī)場方面很重視這次技術(shù)故障問題對旅客的影響，目前機(jī)場團(tuán)隊(duì)正在與邊境管控部門緊密合作，以盡快解決問題，并增加員工處理隊(duì)列和提供旅客福利。
英國目前有270多個電子通關(guān)門。按照相關(guān)規(guī)定，年齡超過12歲，英國和歐盟以及澳大利亞、加拿大、美國、日本和新西蘭等國公民可以使用。(完)