暑期旅游高峰強(qiáng)勢來襲,銀行敏銳地捕捉到這一黃金契機(jī),以多元化金融服務(wù)“排兵布陣”,通過返現(xiàn)補(bǔ)貼、折扣讓利、積分翻倍等優(yōu)惠,全面覆蓋境內(nèi)外旅行、親">

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深耕暑期文旅市場 銀行發(fā)力信用卡業(yè)務(wù)

2025-06-30 08:53:00

來源:證券日報(bào)

原標(biāo)題:深耕暑期文旅市場 銀行發(fā)力信用卡業(yè)務(wù)

  本報(bào)記者 彭 妍

  暑期旅游高峰強(qiáng)勢來襲,銀行敏銳地捕捉到這一黃金契機(jī),以多元化金融服務(wù)“排兵布陣”,通過返現(xiàn)補(bǔ)貼、折扣讓利、積分翻倍等優(yōu)惠,全面覆蓋境內(nèi)外旅行、親子出行、購物餐飲等消費(fèi)場景,為信用卡持卡人打造高性價(jià)比消費(fèi)體驗(yàn),掀起暑期旅游消費(fèi)金融服務(wù)熱潮。

  素喜智研高級研究員蘇筱芮對《證券日報(bào)》記者表示,銀行在暑期密集推出信用卡優(yōu)惠活動,背后存在雙重邏輯,一方面,暑期旅游旺季蘊(yùn)含強(qiáng)勁消費(fèi)潛力,銀行期望通過場景化服務(wù)帶動信用卡交易規(guī)模與活躍度增長;另一方面,在行業(yè)競爭加劇的背景下,希望以優(yōu)惠福利與運(yùn)營激勵搶占支付入口,實(shí)現(xiàn)拓客及留客。

  發(fā)力暑期消費(fèi)市場

  隨著暑期旅游旺季的到來,為契合親子游、畢業(yè)旅行等細(xì)分需求,銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上推陳出新。浦發(fā)銀行推出敦煌文化主題信用卡,新戶消費(fèi)達(dá)標(biāo)可獲文創(chuàng)禮品及權(quán)益包,以文化IP吸引年輕客群;平安銀行美國運(yùn)通Safari信用卡聚焦親子家庭,構(gòu)建“安全護(hù)航+歡樂出行+品質(zhì)體驗(yàn)”權(quán)益矩陣,涵蓋航空意外保障、航班延誤2小時(shí)賠付、境內(nèi)外樂園門票折扣、豪華酒店200元起入住等福利,更有“兩大一小”機(jī)票補(bǔ)貼與包車自駕優(yōu)惠。

  多地銀行深耕文旅消費(fèi)場景,如興業(yè)銀行長沙分行推出瀟湘文旅信用卡,整合湖南全省近40家優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源;重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江渝文旅信用卡近日首發(fā)上線,持卡人可享商旅出行優(yōu)惠、消費(fèi)紅包禮,覆蓋9大消費(fèi)場景與900余家合作商戶,通過手機(jī)銀行掃碼領(lǐng)券即可享受折扣。

  在優(yōu)惠力度上,各家銀行也是誠意十足。例如,建設(shè)銀行攜手?jǐn)y程、去哪兒等頭部平臺,推出境內(nèi)外旅游產(chǎn)品滿減優(yōu)惠,并疊加12306購票立減福利;浦發(fā)銀行針對境外游推出“三重禮遇”,包括境外消費(fèi)筆筆返現(xiàn)、分期免息服務(wù),以及全球指定商戶最高10%返現(xiàn),覆蓋免稅購物、米其林餐飲等熱門場景。

  比拼綜合服務(wù)能力

  今年以來,促消費(fèi)政策持續(xù)加碼,銀行以信用卡為抓手精準(zhǔn)助力消費(fèi)市場。上海金融與法律研究院研究員楊海平對《證券日報(bào)》記者表示,暑期已成為銀行信用卡優(yōu)惠活動密集推出的重要節(jié)點(diǎn),原因在于該時(shí)段正值學(xué)生家庭旅游出行高峰,能夠有效帶動餐飲、住宿、購物等多元消費(fèi)熱潮。商業(yè)銀行此舉既是搶抓消費(fèi)旺季、獲客活客的重要策略,更是積極響應(yīng)國家提振消費(fèi)政策的具體實(shí)踐。

  蘇商銀行特約研究員高政揚(yáng)進(jìn)一步分析稱,在文旅消費(fèi)旺盛的暑期檔,銀行通過推出信用卡優(yōu)惠活動,意在搶占支付入口、激活存量客戶并鞏固市場份額。從消費(fèi)端來看,銀行以返現(xiàn)補(bǔ)貼、積分加倍等舉措,深度契合用戶出行、餐飲、購物等高頻場景需求,不僅降低了消費(fèi)者的出行成本,更提升了持卡人的消費(fèi)意愿,進(jìn)而拉動文旅消費(fèi)增長。對銀行自身而言,此類活動可提升信用卡交易頻次與活躍度,直接促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)收入。同時(shí),通過強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn),還能增強(qiáng)客戶黏性、擴(kuò)大交易市場份額。

  談及行業(yè)未來發(fā)展趨勢,高政揚(yáng)認(rèn)為,銀行競爭將逐步從單純的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)能力的比拼,例如要深化與文旅產(chǎn)業(yè)鏈深度綁定,覆蓋“食住行游購?qiáng)省比溌穲鼍?,打造特色化產(chǎn)品體系,通過一站式服務(wù)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn);要優(yōu)化場景增值服務(wù),例如提供景區(qū)快速通道、專屬貴賓權(quán)益等,強(qiáng)化用戶對品牌的認(rèn)同感;要運(yùn)用金融科技賦能,通過大數(shù)據(jù)分析客戶偏好,實(shí)現(xiàn)個性化優(yōu)惠精準(zhǔn)推送,提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)度。

  楊海平強(qiáng)調(diào),在當(dāng)前市場環(huán)境下,商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)必須擺脫同質(zhì)化競爭困局。建議從三方面發(fā)力,第一,基于客戶細(xì)分,為不同群體量身定制產(chǎn)品權(quán)益與增值服務(wù);第二,依托金融科技手段,優(yōu)化信用卡服務(wù)全流程體驗(yàn);第三,推動業(yè)務(wù)模式從被動參與生態(tài)向主動共建生態(tài)轉(zhuǎn)型。

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