人民網(wǎng)北京5月30日電 （記者王連香）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國(guó)鐵集團(tuán)）獲悉，鐵路端午假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自5月30日至6月3日，為期5天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8050萬(wàn)人次，客流最高峰為5月31日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1830萬(wàn)人次。
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年端午假期，鐵路客流主要由探親流、旅游流等構(gòu)成，預(yù)計(jì)總體保持高位運(yùn)行，京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)及部分熱門(mén)旅游城市客流相對(duì)集中。從鐵路12306車(chē)票預(yù)售情況來(lái)看，熱門(mén)出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、鄭州、深圳、武漢、西安；熱門(mén)到達(dá)城市主要有北京、成都、上海、杭州、廣州、南京、武漢、鄭州、西安、長(zhǎng)沙；北京至上海、上海至北京、北京至濟(jì)南、北京至鄭州、北京至沈陽(yáng)、鄭州至北京、北京至太原、濟(jì)南至北京、北京至南京、深圳至香港等熱門(mén)區(qū)間客流較大。
一是增加客運(yùn)能力供給。統(tǒng)籌運(yùn)用高鐵和普速鐵路運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)超1.1萬(wàn)列。及時(shí)分析鐵路12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，主動(dòng)對(duì)接各地端午龍舟賽事、民俗文化活動(dòng)，動(dòng)態(tài)跟蹤客流變化情況，及時(shí)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)、開(kāi)行夜間高鐵、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等方式，在熱門(mén)區(qū)間和時(shí)段增加運(yùn)力投放，努力滿足旅客出行需求。
二是精心開(kāi)好旅游列車(chē)。落實(shí)增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē)、促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)行動(dòng)各項(xiàng)措施，積極適應(yīng)端午假期旅客出游需求，設(shè)計(jì)精品旅游線路，在熱門(mén)旅游城市間安排開(kāi)行“熊貓專列”“齊魯1號(hào)”等特色旅游列車(chē)和銀發(fā)專列，串聯(lián)起各地自然風(fēng)光和人文名勝，推動(dòng)“火車(chē)向著景區(qū)開(kāi)”，提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)，讓更多游客通過(guò)“快旅慢游”感受別樣的端午假日美好生活。與沿線酒店、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動(dòng)，提供“一條龍”服務(wù)，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，打造旅行新風(fēng)尚，助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三是優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選座、鐵路暢行碼、老年常旅客會(huì)員積分優(yōu)惠等功能服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整車(chē)票發(fā)售策略，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。優(yōu)化進(jìn)出站、換乘流線，高峰時(shí)段在進(jìn)站口、安檢口、站臺(tái)、候車(chē)室、電梯等關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，保障旅客安全有序乘降。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提升預(yù)約和響應(yīng)效率，開(kāi)辟綠色愛(ài)心通道，提供更多便利。提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，車(chē)站和列車(chē)提供具有地域特色的端午美食，努力供好“一盒好飯”。協(xié)調(diào)地方交通部門(mén)增加公共交通接駁班次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，服務(wù)旅客出行“前后一公里”。
四是確保運(yùn)輸安全平穩(wěn)。加強(qiáng)節(jié)日期間值班值守，組織各級(jí)鐵路干部職工堅(jiān)守運(yùn)輸服務(wù)一線，及時(shí)處置各類突發(fā)情況，確保運(yùn)輸安全暢通。與氣象部門(mén)緊密協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)掌握各地天氣變化情況，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車(chē)安全各項(xiàng)措施，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。堅(jiān)持人民至上、生命至上的原則，出現(xiàn)極端天氣情況，在科學(xué)研判的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案，做到超前防范、主動(dòng)避險(xiǎn)。
鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票，并預(yù)留乘車(chē)人有效聯(lián)系方式，以便及時(shí)接收鐵路部門(mén)提供的行程服務(wù)信息。