本報(bào)訊 （通訊員 代緒剛）今年以來(lái)，商南縣充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、新科技、新平臺(tái)，在城區(qū)推行精細(xì)化便民服務(wù)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提高基層治理的數(shù)字化、智能化水平，切實(shí)解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題。
商南縣在摸清城區(qū)人口基本信息的基礎(chǔ)上，探索建立人口信息庫(kù)智慧管理平臺(tái)，設(shè)置縣、街道、社區(qū)、小區(qū)(片區(qū))、網(wǎng)格“五級(jí)”管理體系，逐級(jí)明確工作任務(wù)、管轄區(qū)域、管理權(quán)限?！凹靖?、年審核”平臺(tái)信息，與“人盯房、房管人”臺(tái)賬保持同步，做到城區(qū)人口情況精準(zhǔn)掌控；整合“智慧商南”“雪亮工程”等系統(tǒng)，建立視聯(lián)網(wǎng)可視平臺(tái)，開(kāi)發(fā)可視系統(tǒng)APP，推動(dòng)治理網(wǎng)格線上線下24小時(shí)可視調(diào)度。在城區(qū)推行綠色放心戶、黃色關(guān)心戶、紅色連心戶“紅黃綠”三色管理，根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入、家庭結(jié)構(gòu)、利益訴求等情況，將城區(qū)所有戶進(jìn)行分類(lèi)，做到因戶施策、精準(zhǔn)服務(wù)。開(kāi)通縣、街道、社區(qū)三級(jí)微信服務(wù)平臺(tái)，建立“居民吹哨、單位報(bào)到”服務(wù)制度，針對(duì)基層社會(huì)治理過(guò)程中街道社區(qū)層面無(wú)法解決的難題，建立急難問(wèn)題“需求臺(tái)賬”，向黨建共建聯(lián)合會(huì)“吹哨”,聯(lián)合會(huì)根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和管理權(quán)限“定向派單”，協(xié)調(diào)縣級(jí)職能部門(mén)幫助解決問(wèn)題。
商南縣建立街道社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，健全完善小微權(quán)力清單，確保街道社區(qū)聚焦服務(wù)群眾主責(zé)主業(yè)。深入推進(jìn)黨群服務(wù)中心三年提升計(jì)劃，合理劃分功能區(qū)域，落實(shí)AB崗輪值、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等服務(wù)制度，構(gòu)建“進(jìn)一扇門(mén)、找一個(gè)人、辦所有事”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，讓黨員群眾就近高效辦事、享受便利服務(wù)。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公建民營(yíng)、民辦公助等方式引入社會(huì)力量發(fā)展社區(qū)便民服務(wù)，探索建立社區(qū)(小區(qū))黨群服務(wù)站、便民餐飲、愛(ài)心超市、幼兒托管、老年康養(yǎng)等服務(wù)場(chǎng)館，實(shí)行社區(qū)生活服務(wù)“好中差”評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施“一點(diǎn)多用”，提升社區(qū)(小區(qū))一站式便民服務(wù)能力。大力建設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極引導(dǎo)各駐區(qū)單位、志愿服務(wù)隊(duì)伍主動(dòng)到小區(qū)報(bào)到，開(kāi)展醫(yī)療問(wèn)診、文化、電影、體育等活動(dòng)，提升基層便民服務(wù)水平。