突然失去孩子，年輕的母親傷心欲絕
突然失去孩子，年輕的母親傷心欲絕
疑患感冒，父母將5個(gè)月大的男嬰（小杰）送到漳州市醫(yī)院，不想4小時(shí)后等來(lái)死亡噩耗。治療過(guò)程中，醫(yī)患雙方少有溝通，患者家屬對(duì)治療過(guò)程充滿質(zhì)疑，情緒激動(dòng)。目前，漳州市衛(wèi)生局已經(jīng)介入此次醫(yī)患糾紛的調(diào)解，孩子的死因有待進(jìn)一步調(diào)查。
家屬：進(jìn)來(lái)時(shí)孩子還會(huì)抓我手
“早上9點(diǎn)多才送過(guò)來(lái)，那時(shí)還會(huì)用力地抓我的手，怎么突然就沒(méi)了？”昨日下午4時(shí)許，來(lái)自漳浦石亭鎮(zhèn)的黃寬壽，坐在漳州市醫(yī)院兒科重癥監(jiān)護(hù)室門(mén)口，欲哭無(wú)淚。2個(gè)多小時(shí)前，黃寬壽被醫(yī)院告知，他才5個(gè)月大的兒子小杰心跳停止，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。
據(jù)黃寬壽介紹，他5個(gè)月大的兒子此前已感冒4天了，昨日凌晨2點(diǎn)左右突然高燒，他和孩子的母親給孩子擦身降溫后，早上8點(diǎn)左右，給孩子用了石亭鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匾患以\所的退燒藥，體溫得到了控制?！暗紤]到孩子感冒多日不見(jiàn)好，精神狀況看起來(lái)不佳，打算送到市區(qū)大醫(yī)院再看看?！秉S寬壽說(shuō)，上午10點(diǎn)鐘左右，他和孩子的母親將兒子送到漳州市醫(yī)院兒科急診室救治。
本以為來(lái)到大醫(yī)院，兒子很快將病愈出院，卻沒(méi)想到等到的是噩耗。
“我在重癥監(jiān)護(hù)室門(mén)口等了那么久，醫(yī)院為什么沒(méi)有及時(shí)將孩子的險(xiǎn)情告知？孩子死亡后，病歷的封存過(guò)程為什么不對(duì)死者家屬透明？”對(duì)于兒子的突然死亡，黃寬壽充滿了質(zhì)疑，并拒絕在病歷封存袋上簽字。
醫(yī)院：死因是重癥肺炎多器官功能衰竭
漳州市醫(yī)院小兒急診室接診的醫(yī)生說(shuō)，小杰一來(lái)到醫(yī)院，就送到急診搶救室，他們馬上給小杰吸氧，進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)。“經(jīng)檢查，在吸氧情況下，小杰的血氧飽和度是正常的，呼吸、心跳等也在正常范圍內(nèi)，但是意識(shí)不是很清楚”。楊醫(yī)生說(shuō)，因?yàn)槿艘庾R(shí)清楚時(shí)，檢查時(shí)會(huì)哭，但小杰并沒(méi)哭，“絕對(duì)不是感冒，根據(jù)小杰的病情，我本來(lái)想將他安排在兒科住院病房住院治療，但因沒(méi)床位，我們就將他送到重癥監(jiān)護(hù)室了”。
而漳州市醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室主任周醫(yī)生介紹，昨日上午10:05，小杰到該院小兒急診室登記，經(jīng)醫(yī)生診斷，小杰昏迷，昏迷原因待查，伴有支氣管肺炎；10:27，辦理住院手續(xù)到了重癥監(jiān)護(hù)室，考慮小杰有重癥肺炎、心衰等癥狀，檢查完就將病情通知家屬了，并簽署了一些知情同意書(shū)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)小杰呼吸不好，又讓家屬簽署了同意書(shū)后，給小杰上了呼吸機(jī)搶救。
昨日13:15，小杰心跳沒(méi)了，經(jīng)搶救半小時(shí)，13:45，小杰心跳仍沒(méi)恢復(fù)，搶救無(wú)效死亡。
對(duì)于小杰的死因，周醫(yī)生稱(chēng)是“重癥肺炎和多器官功能衰竭所致”。
部門(mén)：衛(wèi)生局已介入調(diào)查
昨日下午，糾紛發(fā)生后，漳州市衛(wèi)生局已介入調(diào)查。
在漳州市醫(yī)院一辦公室里，該局醫(yī)政科一余姓工作人員對(duì)家屬與院方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)?！鞍l(fā)生這樣的事，大家都不愿看到，我們只能協(xié)調(diào)，最重要的是醫(yī)生和家屬要相互理解?！庇嗾f(shuō)，對(duì)于孩子死因及醫(yī)院是否存在過(guò)錯(cuò)，只能通過(guò)醫(yī)療事故鑒定后才能確定。
反思：醫(yī)患之間缺少溝通
昨日下午5點(diǎn)左右，黃寬壽和10多名情緒激動(dòng)的家屬見(jiàn)到了幾名當(dāng)事醫(yī)生。這是小杰送到醫(yī)院后，黃寬壽首次聽(tīng)醫(yī)生詳細(xì)解釋孩子的病情發(fā)展，但他對(duì)很多細(xì)節(jié)都充滿質(zhì)疑。
周醫(yī)生說(shuō)，孩子送進(jìn)來(lái)后，診斷出有重癥肺炎，出現(xiàn)心衰、體衰等癥狀，進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室不久，他就將病情告知了孩子的父親，并由他簽字后使用了呼吸機(jī)?！爱?dāng)時(shí)我聽(tīng)得并不是很明白，一堆的專(zhuān)業(yè)名詞，醫(yī)生也沒(méi)有多解釋?zhuān)揖秃炞至??！秉S寬壽說(shuō)，在那之后，他在病房門(mén)口等了幾個(gè)小時(shí)，沒(méi)有任何人告知他孩子病情的進(jìn)展情況。直到下午1時(shí)許，孩子的姑媽焦急敲門(mén)詢(xún)問(wèn)，一個(gè)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)窗告知，孩子已經(jīng)停止心跳，然后不由分說(shuō)地關(guān)窗離開(kāi)?！拔覀円呀?jīng)按照醫(yī)院的要求對(duì)家屬履行告知義務(wù)，程序上沒(méi)有問(wèn)題?！敝茚t(yī)生說(shuō)。
但從始至終，黃寬壽并不真正了解兒子病情的嚴(yán)重性及治療實(shí)時(shí)情況。
醫(yī)生在與病人家屬的溝通上，就不能多做點(diǎn)工作嗎？
漳州市醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的工作人員王先生說(shuō)，重癥監(jiān)護(hù)室的醫(yī)護(hù)人員工作特殊，不可能實(shí)時(shí)向家屬反饋病人情況；另外，因病人家屬的文化程度、知識(shí)背景都不一樣，一一對(duì)病情作詳細(xì)解釋有很大困難，所以醫(yī)護(hù)人員也大都沒(méi)有那樣去做。
記者手記
醫(yī)生，請(qǐng)打開(kāi)溝通之門(mén)
“孩子已經(jīng)停止心跳。”醫(yī)護(hù)人員冷冷的一句話后，關(guān)上重癥監(jiān)護(hù)室的小窗，轉(zhuǎn)身離開(kāi),留下病人家屬的眼淚、不解與憤怒。
漳州市醫(yī)院作為三級(jí)甲等綜合性公立醫(yī)院，集中了漳州優(yōu)秀的醫(yī)療資源。由于求醫(yī)問(wèn)藥者眾多，病人排1個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，看幾分鐘的病已是常事，想多問(wèn)幾句病情更是成為奢望。
醫(yī)院對(duì)于與患者家屬的溝通如此的不耐煩，當(dāng)治療失敗，患者找上門(mén)時(shí)，如何好意思去抱怨家屬的不理解和過(guò)激？
對(duì)此，院方稱(chēng)，一一解釋有很大困難。但是，不能因?yàn)椤半y”就不去做，一次又一次因缺乏溝通而引起的醫(yī)療糾紛，還不夠引起院方的重視和反思嗎？
我們期待著，漳州市醫(yī)院能放下“老大”架子，醫(yī)生們主動(dòng)打開(kāi)與患者、家屬的溝通之門(mén)，鋪就相互信任之路。（海峽導(dǎo)報(bào)記者 郭欽轉(zhuǎn) 林曉琪 張偉華 文/圖）