“紅星美凱龍的服務(wù)之星們，你們準(zhǔn)備好了嗎？”

    “準(zhǔn)備好啦！”

    “發(fā)車！”

    2016年4月2日上午10點，紅星美凱龍“百城百萬顧客大回訪”北四環(huán)商場啟動儀式現(xiàn)場，隨著紅星美凱龍北四環(huán)商場副總經(jīng)理宋全利的一聲令下，十余輛整裝待發(fā)的“百萬顧客大回訪”活動服務(wù)專車一起發(fā)動，率先奔向京城各大小區(qū)，為京城百萬消費者送上購家居回訪服務(wù)。

紅星美凱龍“百萬顧客大回訪”在北四環(huán)商場啟動

“百萬顧客大回訪”是紅星美凱龍集團(tuán)在成立三十周年之際，發(fā)起的一項回饋老顧客的服務(wù)活動，旨在提升口碑的同時，走進(jìn)消費者身邊，了解需求，創(chuàng)新、提升整體服務(wù)水平?；顒訉⒂?月2日開始到5月15日先由北京北四環(huán)商場作為全國首發(fā)啟動，全國100余個城市也將同時開展。同樣的服務(wù)在北京其他四家商場也同期開啟。

“百萬顧客大回訪”首批服務(wù)之星品牌

作為啟動商場，北四環(huán)紅星美凱龍共有400余名商戶參與了“百萬顧客大回訪”。啟動儀式上，以顧家家居、飛美地板、非同沙發(fā)等為首的14家服務(wù)之星，作為推進(jìn)該服務(wù)的第一梯隊，他們將率先深入消費者家中，送上地板保養(yǎng)、家具清潔、床墊除螨等多項免費的實用回訪服務(wù)。服務(wù)品牌代表慕思家具李總表示，“更好地服務(wù)消費者是賣場和品牌的共同心愿，品牌商們一定會積極配合紅星美凱龍，把服務(wù)做到最好，讓消費者真正享受到實惠。”

啟動儀式上，服務(wù)人員身著統(tǒng)一服裝，整裝待發(fā)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的免費回訪服務(wù)

為了讓本次活動惠及更多的顧客，除了邀約一部分紅星美凱龍商場和品牌自身的老顧客，紅星美凱龍還設(shè)立了活動專屬的二維碼，通過新媒體、門店等多重渠道，邀請更多消費者可免費的預(yù)約參與?；顒悠陂g，消費者只要掃描二維碼，關(guān)注紅星美凱龍，即可申請參與，十分便捷。除了可以享受諸多免費回訪服務(wù)之外，在回訪服務(wù)中，消費者填寫完成活動問卷，即可享受“三億紅包任性送”的大禮，包括紅星美凱龍通匯卡，美團(tuán)、滴滴、攜程禮品券等。還可享受三重抽獎，分別抽取“十萬流量大放送”、“科技新品任你用”、“迪士尼樂園任你游”等豪華大禮，可謂是實惠“到家”，驚喜多多。

啟動儀式現(xiàn)場 掃碼顧客排起長龍 宋總引導(dǎo)消費者掃碼

紅星美凱龍北京中區(qū)總經(jīng)理江向民表示，紅星美凱龍入京十三年以來，服務(wù)了千萬家庭，始終在為京城百姓不斷提供更多、更好的服務(wù)。此次“百萬顧客大回訪”活動，是集團(tuán)對服務(wù)再次創(chuàng)新。北京紅星美凱龍將全力配合、推進(jìn)，通過活動引領(lǐng)服務(wù)升級，進(jìn)一步提升紅星美凱龍在京口碑。并且表示，在集團(tuán)已有項目的基礎(chǔ)上，北京紅星美凱龍還針對“百萬顧客大回訪”做出了創(chuàng)新，“北四環(huán)商場將把該服務(wù)延期為全年服務(wù)，以啟動儀式為開端，紅星美凱龍將在2016年為消費者在服務(wù)上帶來更多感動與驚喜！”