原標(biāo)題：被曝售翻新iPhone 京東稱“愿配合調(diào)查”
新京報(bào)訊 （記者劉夏 林其玲）昨天，央視報(bào)道有消費(fèi)者在京東商城購買蘋果手機(jī)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)被“翻新”。京東對(duì)此回應(yīng)表示，該產(chǎn)品的供應(yīng)商是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，供貨來源正規(guī)可靠。
京東稱供貨來源可靠
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》昨天報(bào)道，京東商城上出現(xiàn)翻新蘋果手機(jī)銷售。報(bào)道稱，消費(fèi)者吳女士在京東自營平臺(tái)購買了一部價(jià)值3000多元的蘋果5C手機(jī)，用了一個(gè)多月后，手機(jī)頻繁死機(jī)，直至后來完全不能開機(jī)。
吳女士在蘋果的一個(gè)維修中心檢修發(fā)現(xiàn)，機(jī)內(nèi)主機(jī)掃碼序列號(hào)與機(jī)身外的序列號(hào)不符，并認(rèn)為是翻新手機(jī)。
對(duì)此，京東方面聲明回應(yīng)稱，該產(chǎn)品的供應(yīng)商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國代經(jīng)銷商，供貨來源正規(guī)可靠?！拔覀?cè)敢馀c相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)?！?/p>
聲明中稱：“經(jīng)調(diào)查，媒體報(bào)道中提及的iPhone5C（聯(lián)通3G版32GB）產(chǎn)品，于2013年9月20日在中國上市，我司采購日期是2013年12月3日，銷售時(shí)間為2013年12月21日。采購時(shí)間距離上市僅兩個(gè)多月時(shí)間?！敝赋錾鲜袃稍露鄷r(shí)間，被翻新的可能性較小。
蘋果授權(quán)名錄中未現(xiàn)京東
對(duì)于央視《每周質(zhì)量報(bào)告》中蘋果客服人員關(guān)于“旗下手機(jī)產(chǎn)品未授權(quán)給京東銷售”的說法，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人給予了否認(rèn)，“我們有蘋果官方的授權(quán)，蘋果客服的信息是滯后了?！?/p>
記者昨日聯(lián)系蘋果方面，對(duì)方未對(duì)此事發(fā)表回應(yīng)，記者在蘋果官網(wǎng)的授權(quán)經(jīng)銷商名錄里沒有找到京東。
此外，央視報(bào)道還顯示，在吳女士最初希望在京東退貨時(shí)，京東客服表示無法辦理，只能提供換貨手續(xù)。在工商部門介入?yún)f(xié)調(diào)后才同意退貨。
■ 律師觀點(diǎn)
明知是翻新機(jī)仍銷售屬欺詐
“按照三包法‘7天可退，15天可換’，吳女士購買的手機(jī)超出了有效時(shí)間。但前提是京東沒有違約行為，即手機(jī)是全新機(jī)器。”知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)對(duì)新京報(bào)記者解釋?，F(xiàn)在的問題是，京東本身違約，交給消費(fèi)者的產(chǎn)品有問題。
“出售翻新機(jī)屬于違約行為，需承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者可以自主選擇解除合同，就是退貨；或者是履行合同，就是換新機(jī)。”趙占領(lǐng)表示。
趙占領(lǐng)還表示，認(rèn)定京東對(duì)于翻新手機(jī)是否知情是一大難點(diǎn)，目前無法判斷?！叭翡N售方知道是翻新機(jī)或假貨，就屬于欺詐，要按照制假售價(jià)‘假一賠三’。”