英國(guó)金融時(shí)報(bào)中文網(wǎng)9月2日文章，原題：“刷銷(xiāo)量”為阿里巴巴引來(lái)質(zhì)疑 陳千在寧波市經(jīng)營(yíng)了4年的私人快遞公司，這讓他練就了一項(xiàng)新本領(lǐng)：不用拿起來(lái)，就知道哪些包裹是“假包裹”。有些假包裹是空盒子，有些里面裝了一塊糖或一個(gè)鑰匙鏈。他說(shuō)，發(fā)假包裹的商家最近開(kāi)始用衛(wèi)生卷紙來(lái)湊分量。

　　陳千表示，他公司每天處理的4000個(gè)包裹中，約四分之一是假包裹。隨著電商行業(yè)在中國(guó)蓬勃發(fā)展、特別是“刷銷(xiāo)量”這種做法逐漸興起，上面這種現(xiàn)象在整個(gè)中國(guó)都很普遍。網(wǎng)上的賣(mài)家招募自己的親朋好友甚至專(zhuān)業(yè)造假者下虛假訂單，原因是在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上，發(fā)貨量越大，綜合排名就越前，獲得更多真實(shí)訂單的概率也越高。記者對(duì)電商賣(mài)家、物流公司和幫電商賣(mài)家刷銷(xiāo)量的人進(jìn)行了一系列采訪(fǎng)，結(jié)果顯示，在一些商品類(lèi)別中，虛假銷(xiāo)量或可占到所有線(xiàn)上銷(xiāo)量的十分之一至四分之一。

　　這么高的比例讓人們對(duì)阿里巴巴在上市前發(fā)布的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑。阿里巴巴預(yù)計(jì)將于本月在紐約上市，籌資金額很可能達(dá)到約200億美元，超過(guò)Facebook和谷歌，成為有史以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)界規(guī)模最大的首次公開(kāi)發(fā)行(IPO)。由于阿里巴巴旗下的天貓和淘寶網(wǎng)站占中國(guó)在線(xiàn)零售總額的80%，“刷銷(xiāo)量”還讓人們對(duì)中國(guó)的官方電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生了懷疑。阿里巴巴在本周提交給美國(guó)證交會(huì)(SEC)的文件中稱(chēng)，在截至今年6月30日的一年里，阿里巴巴處理了145億個(gè)訂單，涉及的商品總價(jià)值達(dá)2960億美元。eBay同期則處理了總價(jià)值810億美元的商品。

　　阿里巴巴過(guò)去3年一直在打擊“刷銷(xiāo)量”行為。過(guò)去3年，阿里巴巴改進(jìn)了審計(jì)流程，利用算法來(lái)確定可疑行為。如果賣(mài)家被抓到存在“刷銷(xiāo)量”行為，可能會(huì)被降級(jí)甚至強(qiáng)制關(guān)店。淘寶上的賣(mài)家和其他活躍用戶(hù)表示，此舉收到了一定效果，但這種做法眼下仍然盛行，因?yàn)橘u(mài)家的手段總是領(lǐng)先于阿里巴巴的審計(jì)方法。

　　“刷銷(xiāo)量”凸顯出監(jiān)管電商網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家有多困難。不止是阿里巴巴，所有擁有開(kāi)放式供應(yīng)商平臺(tái)的網(wǎng)站，比如eBay和亞馬遜，都面臨這個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。然而，阿里巴巴受到的影響最大，因?yàn)樗谥袊?guó)市場(chǎng)上的規(guī)模最可觀。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)公司艾媒咨詢(xún)的首席執(zhí)行官?gòu)堃阏f(shuō)，他公司做的一項(xiàng)非公開(kāi)研究估計(jì)，阿里巴巴旗艦電商網(wǎng)站淘寶上的很大一批店主，在2014年上半年曾“刷過(guò)銷(xiāo)量”。他認(rèn)為，絕大多數(shù)都在刷銷(xiāo)量，或曾在某個(gè)時(shí)候“刷過(guò)銷(xiāo)量”。淘寶占阿里巴巴總銷(xiāo)售額的三分之二。至于“刷銷(xiāo)量”會(huì)在多大程度上影響阿里巴巴的總體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，大家還存在一定分歧。

　　有人認(rèn)為，“刷銷(xiāo)量”似乎并不違法，而且可以說(shuō)會(huì)讓所有人受益——商家會(huì)得到更靠前的綜合排名，物流和快遞公司會(huì)得到更多的生意，阿里巴巴的流量也會(huì)擴(kuò)大。