陳璐所去4S店的試乘試駕場(chǎng)地

　　買(mǎi)車(chē)之前一般都要進(jìn)行試乘試駕，市民陳璐在4S店試乘時(shí)卻不想出了車(chē)禍，左腿被撞腫，左腳大拇指指甲被割翻。

　　回憶起這次試乘經(jīng)歷，坐在輪椅上的陳璐說(shuō)：“上車(chē)起步后，我感覺(jué)這駕駛員已經(jīng)瘋了。”

　　8月6日下午，在四川華豐瀚威汽車(chē)銷(xiāo)售維修有限公司金華4S店，陳璐和朋友看中了一輛2014款東南三菱1.8L的轎車(chē)，朋友隨即進(jìn)行了試駕，“在行車(chē)過(guò)程中，我朋友告訴旁邊的銷(xiāo)售顧問(wèn)，這輛車(chē)提速不是很快。”

　　試駕完成，銷(xiāo)售顧問(wèn)林東坐到駕駛室，讓陳璐和朋友進(jìn)行試乘，“說(shuō)是體驗(yàn)一下這輛車(chē)的提速和安全性能?！标愯凑f(shuō)，起步后駕駛員油門(mén)轟得很重，幾十米之后到了一個(gè)十字路口，駕駛員突然往左猛打盤(pán)子，踩了剎車(chē)，結(jié)果還是撞到了前方路邊停放的一輛雪佛蘭轎車(chē)。

　　撞車(chē)后，陳璐左腿被撞腫，左腳大拇指指甲直接被割翻，所幸車(chē)上其余三人并無(wú)大礙。事故發(fā)生后，駕駛員林東將陳璐帶到了就近醫(yī)院進(jìn)行了治療。

　　成都商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，4S店為陳璐提供的試駕試乘地點(diǎn)，就是工業(yè)園內(nèi)道路，兩邊停滿了車(chē)輛。一起陪同試乘的另一位銷(xiāo)售顧問(wèn)曹佳在事后也稱(chēng)，“在這個(gè)地方試車(chē)，那個(gè)速度是有些快?！辈芗言谑潞筇峁┝艘环菰嚦嗽囻{協(xié)議書(shū)，上面填寫(xiě)了此次試乘的相關(guān)信息，但在試乘試駕者簽字一欄卻是空白，“當(dāng)時(shí)確實(shí)搞忘讓顧客簽字了?！辈芗颜f(shuō)。

　　成都商報(bào)記者咨詢了多位汽車(chē)品牌4S店負(fù)責(zé)人，均表示顧客在試乘試駕前須先簽署一份試乘協(xié)議，依據(jù)協(xié)議，4S店有保障試乘體驗(yàn)人員安全的義務(wù)，包括合適的試乘車(chē)輛，配備專(zhuān)業(yè)的駕駛?cè)藛T，選擇安全的試乘線路等。

　　據(jù)陳璐介紹，4S店提供的試乘車(chē)輛并沒(méi)有懸掛牌照。成都商報(bào)記者對(duì)這輛試乘試駕車(chē)是否上牌及購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)一事，詢問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理康莉紅時(shí)，對(duì)方拒絕回答。

　　而陳璐提供的一段錄音顯示，4S店工作人員告訴他，“(試駕車(chē))是準(zhǔn)備返廠的，因?yàn)榉旁谀抢飼r(shí)間有點(diǎn)久了，需要返廠更改一些零件?！?/p>

　　“一輛有毛病的車(chē)，他們都敢用來(lái)試乘試駕?！标愯从行鈶嵉卣f(shuō)。

　　記者在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些汽車(chē)品牌4S店，為了節(jié)約成本，根本沒(méi)有試乘試駕車(chē)輛，所謂的試駕車(chē)，其實(shí)就是一些無(wú)牌無(wú)保險(xiǎn)的待售新車(chē)。

　　律師觀點(diǎn)

　　4S店應(yīng)當(dāng)賠償受害人醫(yī)療費(fèi)等合理?yè)p失

　　事發(fā)后，4S店銷(xiāo)售經(jīng)理康莉紅向陳璐承認(rèn)“事故的確是公司的責(zé)任?！苯?jīng)雙方協(xié)商，4S店方面答應(yīng)承擔(dān)陳璐所有的醫(yī)療費(fèi)用。8日，4S店駕駛員林東以個(gè)人名義與陳璐進(jìn)行了協(xié)商，賠償了陳璐1000元。

　　泰和泰律師事務(wù)所馬鈴律師稱(chēng)，機(jī)動(dòng)車(chē)試乘是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)手段，具有營(yíng)利的目的，即為了增強(qiáng)汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)試乘，其駕駛?cè)艘话闶怯稍嚦朔?wù)者提供的，二者系雇傭關(guān)系。在此次事件中，受害人陳璐是在車(chē)輛試乘過(guò)程中因發(fā)生交通事故而遭受傷害的，4S店是提供試乘活動(dòng)的服務(wù)者且對(duì)事故的發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)，并且4S店把沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)輛交讓顧客進(jìn)行試乘試駕，本身就屬于違規(guī)操作，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售4S店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償受害人陳璐的醫(yī)療費(fèi)等合理?yè)p失。

　　記者體驗(yàn)

　　試乘試駕規(guī)范程度參差不齊

　　昨日，成都商報(bào)記者在機(jī)場(chǎng)路輔道的多家汽車(chē)品牌4S店進(jìn)行了走訪了解發(fā)現(xiàn)，試乘試駕程序及管理細(xì)則參差不齊。

　　在四川大昌汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司北京汽車(chē)4S店，記者以顧客的身份向銷(xiāo)售顧問(wèn)提出了試乘的需求，對(duì)方答應(yīng)，不過(guò)提供的試乘車(chē)也是一輛停放在店外的新車(chē)，沒(méi)有牌照，銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)，4S店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的試乘試駕車(chē)，如果試乘試駕，也只能在4S店門(mén)口的院壩。在試乘前，記者提出是否需要簽訂試乘試駕協(xié)議，對(duì)方稱(chēng)，“應(yīng)該要簽，但我看你們趕時(shí)間就算了嘛?！?/p>

　　然而，在四川中達(dá)成寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司寶馬4S店，銷(xiāo)售顧問(wèn)首先讓記者閱讀試乘試駕須知，并簽訂試乘試駕承諾書(shū)，隨后，銷(xiāo)售顧問(wèn)檢查了記者的駕照，因記者的駕照年限不到兩年，對(duì)方建議記者只進(jìn)行試乘體驗(yàn)。

　　一位汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)人士稱(chēng)，一些4S店為了節(jié)約成本，所謂的試駕車(chē)，其實(shí)就是一些無(wú)牌無(wú)保險(xiǎn)的待售新車(chē)，“出事后極易發(fā)生糾紛”。

　　提醒

　　如何安全進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)？

　　顧客在4S店進(jìn)行試乘試駕需注意哪些程序，以此保障自身安全和權(quán)益？

　　何鋼表示，首先需要與4S店簽訂試乘試駕協(xié)議或承諾書(shū)，逐一閱讀每項(xiàng)條款，明白試駕要求與相關(guān)責(zé)任歸屬。其次還需要詳細(xì)了解試駕的行程，詳細(xì)詢問(wèn)線路注意點(diǎn)及附近路段路況。同時(shí)，可以要求銷(xiāo)售顧問(wèn)提供其駕照、試乘試駕車(chē)輛的相關(guān)有效手續(xù)，避免駕駛員和車(chē)輛有可能帶來(lái)的安全隱患。

　　試乘試駕前，花些時(shí)間調(diào)整一下合適自己的座椅、后視鏡，并佩戴好安全帶，如對(duì)新車(chē)擋位、剎車(chē)、油門(mén)靈敏度不太熟悉，都要向陪駕人員反復(fù)詢問(wèn)，做到心中有數(shù)才開(kāi)始上路。