今年以來，洛南縣以化解信訪積案和解決突出問題為核心，以領導干部帶頭抓、親自抓求突破，用“一線工作法”化解信訪突出問題，全面提升信訪工作效能，信訪量大幅下降，確保了全縣大局穩(wěn)定社會和諧。目前，全縣交辦的218件信訪問題已解決154件。
該縣建立縣、鎮(zhèn)辦、行政村、村民小組四級信訪網(wǎng)絡體系，在縣信訪大廳及時設立十個工作部，由縣級領導擔任各工作部部長，各相關職能部門負責人、信訪局領導任副部長，各鎮(zhèn)（辦）副科級領導、各相關職能部門業(yè)務骨干為成員全權負責處置該縣的信訪維穩(wěn)工作。
該縣還動員全縣各級各部門上千名干部，主動深入基層一線，集中化解信訪積案。各鎮(zhèn)辦、各部門和負責辦案人員直面困難，敢于擔當，逐案研究化解辦法，進一步加強人力、物力和財力投入。充分發(fā)揮縣信訪大廳工作部，鎮(zhèn)辦綜治維穩(wěn)大廳 (部門信訪室)、村綜治維穩(wěn)中心“三級聯(lián)動”職能，積極推動信訪問題依法及時就地解決。
對群眾反映強烈的問題和歷史信訪積案，按照“分級負責、歸口辦理”原則，采取“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的措施，積極化解；對一般政策性問題，當場予以解答；對情節(jié)嚴重、屬于案件線索的問題，由上級立案查處；對涉及面廣、情況復雜的問題，報縣委、縣政府有關部門統(tǒng)籌解決。
領導干部將包案下訪制度化和經(jīng)?；?，實現(xiàn)了“換位思考”，密切了黨群干群關系，疑難信訪案件實現(xiàn)案結事了。同時，積極落實積案辦理責任，逐級簽訂積案化解責任書，要求案件負責人限時化解信訪積案，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為全縣經(jīng)濟社會提質增效、轉型發(fā)展營造良好社會環(huán)境。( 南星 秦丹 熊國安)