近年來(lái)，丹鳳縣醫(yī)院在丹鳳縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在丹鳳縣衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院辦院方向，緊緊圍繞“以人為本、人才強(qiáng)院，樹品牌、改理念，強(qiáng)實(shí)力”的工作思路，牢牢把握“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這條主線和以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)我先行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭(zhēng)先”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)內(nèi)涵管理、創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平，改善就醫(yī)設(shè)施、確保了醫(yī)療安全，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
深化醫(yī)改以群眾健康為目標(biāo)
丹鳳縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子常常提到：“要進(jìn)一步深化醫(yī)改，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精湛的醫(yī)術(shù)，要不斷改善醫(yī)療設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，才能讓群眾滿意”。醫(yī)院也一直朝著這個(gè)目標(biāo)努力，使醫(yī)院有了新發(fā)展，服務(wù)有了新特色，群眾有了好評(píng)價(jià)。多年以來(lái)，醫(yī)院從病人最滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起，從減緩人民群眾“看病難、看病貴”難題入手，在全縣范圍展開(kāi)以“疾病調(diào)查研究與對(duì)策”為主題的“駐百村、進(jìn)萬(wàn)戶大調(diào)研”活動(dòng)，對(duì)全縣范圍內(nèi)132個(gè)行政村、23個(gè)社區(qū)近兩年生病住院的農(nóng)民家庭進(jìn)行調(diào)查走訪，整理總結(jié)出全縣群眾常患疾病、得病后的首診醫(yī)院、醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)支情況和家庭收入的關(guān)系及造成醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)太重的主要因素，針對(duì)存在的問(wèn)題，縣醫(yī)院在收費(fèi)、藥價(jià)、縣鎮(zhèn)醫(yī)療一體化等方面積極探索，為破解群眾看病難、看病貴提供了應(yīng)對(duì)措施和決策根據(jù)。
重視人才培養(yǎng) 增強(qiáng)醫(yī)技力量
丹鳳縣醫(yī)院的綜合實(shí)力不斷地提升，人才梯隊(duì)建設(shè)在逐步完善。為解決醫(yī)療人才短缺、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，丹鳳縣醫(yī)院加大人才引進(jìn)和人才隊(duì)伍建設(shè)力度，深入開(kāi)展“人才服務(wù)·丹鳳發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)建了人才服務(wù)示范點(diǎn)，出臺(tái)了優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)人才來(lái)院工作，多次到西安、寧夏、武漢等高校招聘了醫(yī)學(xué)類大學(xué)生45名，今年又招聘了26名本科大學(xué)生。同時(shí)醫(yī)院立足院情，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，長(zhǎng)、短期學(xué)習(xí)等多種形式的活動(dòng)，去年以來(lái)共送出22人赴省三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造、選派5名本科大學(xué)生赴省三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，并與商洛市中心醫(yī)院合作，對(duì)全院10個(gè)護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)、部分護(hù)理骨干進(jìn)行了輪訓(xùn)。為進(jìn)一步加大“傳、幫、帶”力度，丹鳳縣醫(yī)院又聘請(qǐng)了西安交大一、二附院專家教授到醫(yī)院授課輔導(dǎo)，開(kāi)展手術(shù)指導(dǎo)、查房、義診活動(dòng)，讓群眾在家門口享受到專家的診療服務(wù)。為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，更好地服務(wù)患者，醫(yī)院還選派中青年科主任及職能部門負(fù)責(zé)人到三級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)半年到一年，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)。
為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)
丹鳳縣醫(yī)院以“加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，打造群眾滿意的醫(yī)院”為工作重心。去年7月份建成了污水處理站，12月份與竹林關(guān)中心衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化，目前3500平方米的急救中心大樓即將竣工。為了給人民群眾營(yíng)造舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院每年都對(duì)院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了亮化、美化。經(jīng)常組織高資質(zhì)醫(yī)護(hù)人員深入全縣各鎮(zhèn)開(kāi)展免費(fèi)送醫(yī)送藥、義診活動(dòng)。主動(dòng)參加各類應(yīng)急救治、各類大型活動(dòng)醫(yī)療救護(hù)20余次。配合省殘聯(lián)，為200余名白內(nèi)障患者免費(fèi)實(shí)施了復(fù)明手術(shù)。今年4月，丹鳳縣醫(yī)院成為陜西省抗癌協(xié)會(huì)乳腺疾病防治協(xié)作組成員單位，10月，又與西安交大一附院、二附院、西京醫(yī)院及省腫瘤醫(yī)院建立了醫(yī)療聯(lián)合體，使整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系更加貼近人民群眾的健康需求。
創(chuàng)新醫(yī)療機(jī)制 打造健康丹鳳
丹鳳縣醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，積極探索、采取措施改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場(chǎng)反饋，對(duì)住院病歷及門診處方進(jìn)行季度評(píng)比并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范重點(diǎn)科室管理，強(qiáng)化就診流程，各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的提升。二是積極探索便民利民服務(wù)流程。各科室通過(guò)召開(kāi)病陪人座談會(huì)、科室之間溝通會(huì)、內(nèi)部分析會(huì)等方式廣泛征求意見(jiàn)，并積極整改，使群眾感受到新變化和新氣象。三是完善急診急救綠色通道建設(shè)，強(qiáng)化了就診流程，加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練，提高急救能力。四是積極推動(dòng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，建立健全監(jiān)督機(jī)制。圍繞“病看好、少花錢、服務(wù)好”的基本要求，完善群眾舉報(bào)投訴機(jī)制和院務(wù)公開(kāi)制度，利用院長(zhǎng)接待日、院長(zhǎng)行政查房、出院患者回訪、人大政協(xié)代表座談、行風(fēng)巡查等多種方式，主動(dòng)征求群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。五是開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)我先行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭(zhēng)先”活動(dòng)，完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，推行普通話文明用語(yǔ)服務(wù)。