6月18日，牛背梁景區(qū)售票員陳麗和往常一樣仔細(xì)做著售票工作，當(dāng)她抬頭時(shí)發(fā)現(xiàn)售票窗臺(tái)上有一個(gè)女士錢包，她隨即問是哪位游客的錢包丟了，但在場(chǎng)的游客沒有人認(rèn)領(lǐng)。她就意識(shí)到，一定是前面購票游客丟失的，當(dāng)即將錢包收起來，并迅速把錢包轉(zhuǎn)交給景區(qū)管理部的負(fù)責(zé)人員，3名工作人員當(dāng)即共同打開錢包，看是否有失主的相關(guān)信息，但發(fā)現(xiàn)里面除了200余元的現(xiàn)金、4張銀行卡和幾張會(huì)員卡外，沒有其他信息。大家立即通過景區(qū)建立的微信群和景區(qū)LED大屏幕發(fā)布招領(lǐng)啟示，但當(dāng)天直到下班也沒有游客認(rèn)領(lǐng)。6月19日，一位渭南的張姓女游客打咨詢電話反映自己丟了錢包，通過物品比對(duì)，確定此錢包是張姓游客的，受張女士的委托，景區(qū)工作人員將錢包轉(zhuǎn)交其在柞水的朋友。陳麗和牛背梁的工作人員受到張女士的連連感謝，她們用自己的行動(dòng)傳遞著社會(huì)正能量。
在牛背梁景區(qū)，游客丟失財(cái)物時(shí)常發(fā)生，有的在景區(qū)丟了手機(jī)，有的在景區(qū)大巴上丟了相機(jī)、錢包、身份證等貴重物品。牛背梁景區(qū)針對(duì)工作人員撿拾游客財(cái)物建立起一套管理機(jī)制，他們?cè)诰皡^(qū)建立了員工微信群，如果有哪位游客丟失了財(cái)物，他可以就近反映給工作人員，工作人員就立即通過微信群在公園內(nèi)幫助尋找。如果哪位工作人員撿到財(cái)物了，也會(huì)第一時(shí)間在微信群上發(fā)布，大家?guī)椭鷮ふ沂е?，極大的方便了信息暢通，幫助盡快歸還游客。近兩年來，牛背梁?jiǎn)T工累計(jì)幫助游客找到失物500余次，游客送來錦旗、感謝信、感謝電話等100余次，至今還有10余位游客丟失的身份證、學(xué)生證、手機(jī)、鑰匙等財(cái)物無法聯(lián)系歸還。牛背梁景區(qū)的工作人員說：每當(dāng)我們幫助游客找到丟失財(cái)物或是我們撿到的財(cái)物順利歸還給游客時(shí)，我們心里很有成就感，能夠獲得游客的稱贊，我們更感到自豪。 （李衛(wèi) 王鳳鵬 朱恢軍）