近年來，我國平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，涉及數(shù)千萬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、眾多靈活就業(yè)人員、9億多網(wǎng)絡(luò)消費者，賦能千行百業(yè)。但快速發(fā)展也帶來一些問題與風(fēng)險，影響平臺經(jīng)濟的持續(xù)健康成長
名目繁多、計算方法復(fù)雜……一些商家反映平臺存在不合理收費；此前，“僅退款”“二選一”“餐飲外賣傭金比例”等事件也曾引發(fā)熱議。糾治平臺不合理不透明收費，降低平臺內(nèi)經(jīng)營者負擔(dān)，新規(guī)已經(jīng)在路上。
市場監(jiān)管總局近日研究起草《網(wǎng)絡(luò)交易平臺收費行為合規(guī)指南（征求意見稿）》，強化平臺合規(guī)自律，規(guī)范平臺向經(jīng)營者收取傭金、抽成、會員費、技術(shù)服務(wù)費、信息服務(wù)費、營銷推廣費等收費行為。指南具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，將進一步完善我國平臺經(jīng)濟監(jiān)管政策體系。
收費不透明怎么辦？以往一些平臺開展優(yōu)惠促銷活動時，會出現(xiàn)不事先明確優(yōu)惠補貼的分擔(dān)方式、比例等，臨時向經(jīng)營者收取費用的情況。指南多項條款明確“平臺收費規(guī)則公示義務(wù)”“修改規(guī)則需依法公開征求意見”“收費規(guī)則歷史版本保存時間”等，多措并舉強化公開透明。
收費不合理怎么辦？平臺內(nèi)的部分經(jīng)營者一邊面對著激烈的競爭，一邊需要在平臺付費做推廣、投流，雙重壓力之下，利潤空間非常有限。指南鼓勵平臺主動承擔(dān)社會責(zé)任，對經(jīng)營者特別是中小商戶提供讓利或減免扶持；同時明確重復(fù)收費、只收費不服務(wù)、轉(zhuǎn)嫁應(yīng)由平臺自身承擔(dān)的費用等8種不合理收費行為，直擊行業(yè)痛點。
立規(guī)矩會不會限制平臺發(fā)展？近年來，我國平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，涉及數(shù)千萬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、眾多靈活就業(yè)人員、9億多網(wǎng)絡(luò)消費者，賦能千行百業(yè)。但快速發(fā)展也帶來一些問題與風(fēng)險，影響平臺經(jīng)濟的持續(xù)健康成長。指南鼓勵平臺根據(jù)自身技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新所形成的服務(wù)特點，在合法、合理、互惠互利的范圍內(nèi)采取靈活多樣的定價策略，將為平臺經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展注入新動力。
規(guī)范，是為了更好發(fā)展。堅持發(fā)展和規(guī)范并重，相信隨著合規(guī)建設(shè)更加優(yōu)化，平臺經(jīng)濟必將更加健康，更好地為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務(wù)。
《 人民日報 》（ 2025年06月03日 07 版）