一大早，在山東省日照市莒縣同心社區(qū)海納小區(qū)黨群服務(wù)中心，每周一次的“一家人拉呱吧”議事會如期舉行。社區(qū)干部、物業(yè)人員、樓長、居民代表等悉數(shù)到場，一張圓桌前，滿滿當(dāng)當(dāng)擠滿了人。

　　“前期，網(wǎng)格員入戶走訪時，有業(yè)主反映部分住戶私自鏟除綠化帶，種韭菜、大蔥，別人去勸，他還不樂意，鄰居間鬧得很不愉快。”許崇峰是同心社區(qū)黨總支書記，也是議事會的主持人，“今天，咱們坐在一塊拉拉呱（意為“聊聊天”），大家出出主意，這事到底咋辦？”

　　“這事不假。我家樓前就有種韭菜的，夏天打藥，我都不敢開窗?！奔易∫粯堑木用裨鴳椈^一個發(fā)言，“再說了，好好的草皮被鏟了，也影響小區(qū)環(huán)境。”

　　“建議物業(yè)加強(qiáng)管理，小區(qū)這么大，要是都來種菜，那還了得？”樓長孫峰接上話茬。

　　你一言我一語，會議室里的氣氛漸漸熱鬧起來。突然，坐在角落里的劉大爺站了起來。

　　“我先道個歉，種的蔥，有我的一部分?！眲⒋鬆敳缓靡馑嫉?fù)蠐项^，“其實(shí)吧，種菜不是單純?yōu)榱顺浴＿^去在家種地，現(xiàn)在住上樓房了，但耕種的情懷忘不了?！?/p>

　　“既然是出于情懷，為啥不種花花草草呢？”居民吳洪娜說出想法，“我覺得，小區(qū)可以專門規(guī)劃一塊地，允許栽樹種花，居民自己負(fù)責(zé)管理好，既滿足了耕種情懷，又提升了小區(qū)綠化，豈不一舉兩得？”

　　話音剛落，許多人點(diǎn)頭稱贊?！斑@個方案很好，但是，地塊選在哪里好呢？”提出問題的是海納小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王明強(qiáng)。

　　“要不這樣，趁著大伙兒都在，咱一起去看看，到底選在哪兒合適?！闭f完，許崇峰站起身來，同大家一起走出會議室。

　　“我覺得，小區(qū)物業(yè)得制定個實(shí)施方案，居民可以栽花種樹，但必須責(zé)任到人，管理好施肥、收果等，不能影響其他住戶生活。”許崇峰叮囑王明強(qiáng)。

　　當(dāng)天，在大家的一致協(xié)商下，小區(qū)9號樓前的一塊綠地被確定為居民自由栽花種樹地塊。隨后，物業(yè)出臺了具體方案，并張貼在了小區(qū)公示欄里。

　　“‘一家人拉呱吧’議事協(xié)商平臺，讓居民有地兒說事、理事，社區(qū)工作人員實(shí)行彈性工時、輪流值班，隨時接受居民反映的問題和建議?！痹S崇峰介紹，“以前，同住一個單元的鄰居，見了面都不認(rèn)識?，F(xiàn)在，一個社區(qū)就是一個家，遇事大家商量著辦，一起出謀劃策，互動的過程中，增進(jìn)了鄰里間的感情?！?/p>

　　不光是同心社區(qū)，目前，莒縣22個城市社區(qū)均依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格先鋒驛站等服務(wù)場所，設(shè)立了“一家人拉呱吧”議事協(xié)商平臺，同時利用樓棟微信群、熱線電話等載體擴(kuò)大居民參與“拉呱”的渠道，促進(jìn)居民一起協(xié)商議事解難題。

　　議事要持續(xù)運(yùn)行，必須有章可循。莒縣制定了“居民提事、網(wǎng)格聽事、社區(qū)議事、民主定事、協(xié)同辦事、群眾評事”六步工作流程，實(shí)行問題清單銷號制，能解決的及時解決，一時難以解決的，上報社區(qū)黨組織，聯(lián)合相關(guān)方共同研究解決方案。自去年9月“一家人拉呱吧”設(shè)立以來，莒縣各城市社區(qū)共搜集居民各類訴求建議2850余條，已辦理2819條，辦結(jié)率達(dá)98.91%。

　　“通過匯民聲、解民憂、聚民力，‘一家人拉呱吧’有力地推進(jìn)了社區(qū)治理。未來，我們將拓展‘上門拉呱’‘市集拉呱’‘電話拉呱’等形式，廣泛傾聽群眾聲音，讓‘陌鄰’變‘友鄰’，打造城市社區(qū)幸福共同體?！避炜h縣委常委、組織部部長陳長虎說。

　　《 人民日報 》（ 2023年11月27日 04 版）