北京市政協這檔訪談節(jié)目如何接地氣、聚人氣—— 【講好“中國式商量”故事】提案辦理從“幕后”到“臺前”
作者：李木元 周佳佳 薛婧
“直播節(jié)目接地氣，提案不但直面問題，政府相關部門當場回復，這樣的商量給力！”7月14日上午，在北京市政協舉辦的“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談情況媒體座談會上，一條網友的留言被參會人員提及。
2018年7月，北京市政協提案委同市政府辦公廳、市政務服務局，推出“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談節(jié)目，邀請政府部門“一把手”與政協委員就提案辦理進行協商，并通過全媒體直播協商全過程。這位網友點贊的正是提辦雙方現場協商的場景。
沒有劇本，不立人設，參與訪談直播的委員和辦理單位負責人直面問題現場協商，引發(fā)眾多網友熱議。伴隨著人民政協網主辦的“講好‘中國式商量’故事”網絡主題采訪活動在北京市政協開啟首場采訪，北京市政協重點打造的這個協商品牌走進了更多人的視野。
為群眾辦實事、辦好事、解難事
“刷卡乘電梯，方便、可靠，遇到小紕漏，一個電話打過去很快就解決了。大家對這個電梯特別滿意?！?座談會上，75歲的北京市潘家園街道居民劉士雄大爺一邊展示電梯卡，一邊和大家嘮著心里話。
讓劉大爺受益的是“一戶申請就啟動，達到比例就確認，協商一致就開工”的老舊小區(qū)加裝電梯惠民工程。這只是市政協立足“小切口”共商“大話題”開展“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談助推解決民生難題的一個縮影。
四年來，訪談節(jié)目共推出18期，73位市政協委員參與了直播訪談；19位市政府部門“一把手”參與了對話活動?！霸谠O計和選題過程中，節(jié)目最大的一個特點就是始終堅持聚焦民生，推進為民辦實事?！北本┦姓f提案委主任吳大倉點出了節(jié)目的顯著特色。
北京市政協常委王洪濤在線發(fā)言時表示：“通過調研，我們了解到，大多數家長希望學校能夠提供課后服務，并期望服務時間能夠長一些，內容能更加多元化?！本痛耍鹾闈c關注這一問題的其他委員共同提交了《關于青少年課后服務需求的提案》。
由于提案精準，王洪濤被選中參加直播訪談節(jié)目。提辦雙方通過“提案辦理協商過程”公開直播，既讓觀眾了解了政協提案辦理情況，又能對政府有關部門的態(tài)度和做法做到知情。
辦前、辦中、辦后“三溝通”
市民和政協委員提了問題和建議，承辦單位咋應對？
“在辦理提案的過程中，我們著重要求各承辦單位進一步強化與委員的溝通協商，面談或者利用電話、網絡視頻與委員交流，切實做到辦前、辦中、辦后‘三溝通’。能做到的，及時拿出切實可行的方案；跟蹤辦理的，適時通報進展情況?！北本┦凶〗ㄎ敝魅螐垏鴤ガF場回應。
“提案承辦單位在‘上鏡’前需要‘梳妝準備’：一是安排處以上干部與代表委員進行聯系，誠懇傾聽代表委員意見，了解實際需求，明確辦理方向；二是通過12345熱線和信訪部門，收集市民群眾對提案相關內容的訴求，傾聽群眾意見；三是對提案涉及的問題進行深入研究，提出切實可行的解決方案，帶著方案主動回應委員建議?！睆垏鴤ケ硎?。
見證了多場直播，北京市政務服務管理局副局長孫舫也坦言：“不少委員表示，在訪談節(jié)目中與一把手溝通對話，有助于解疑釋惑，更有助于達成共識，形成合力，激勵自己更好履職，提出更高質量的提案?！?/p>
現場互動“人氣”爆棚
從四年前不設現場觀眾到邀請市民代表、參加“模擬政協”實踐活動的學生代表走進直播現場參與互動，再到引入網絡名人參與現場互動，直播訪談節(jié)目“人氣”越來越旺。
曾參與主題為“健全公共衛(wèi)生機制”的直播訪談錄制的賈博巖同學，就和政協委員、市衛(wèi)健委主任來了一次面對面。
“和政府部門的官員面對面對話，真沒想過?！辟Z博巖坦言，作為普通市民，過去很難從醫(yī)務工作者的角度去思考當前醫(yī)療體系和公共衛(wèi)生機制的難處，以至于萌生一些不理解的情緒。參加節(jié)目錄制后，賈博巖有了新的思考：“社會給予疾控工作者更多尊重和關懷，是否有利于減輕他們的工作壓力，吸引更多人才成為疫情防控的尖兵？發(fā)揮社區(qū)醫(yī)院的作用，首先需要改變人們對社區(qū)衛(wèi)生機構的不信任，我能否貢獻綿薄之力？……”
提案辦理從“幕后”搬到“臺前”，直播訪談節(jié)目也在網上圈了一大波粉。吳大倉介紹，每年節(jié)目的微博話題累計閱讀量都在3700萬以上；四年來，節(jié)目收視率屢創(chuàng)新高，比同時段節(jié)目高出35%左右……
正如吳大倉所言，“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談節(jié)目已成為市政協一個極具影響力的協商品牌，一方面為委員搭建了新的協商議事平臺，另一方面也拓寬了委員聯絡基層、聯系群眾、傾聽民意的渠道，實現了“有事好商量，大家的事大家商量”的目的。