洗衣、掃地乃至煮飯燒菜，全部交給機(jī)器人打理，這種以前只在科幻電影中看到的場景，正在人們的身邊真實(shí)上演。從掃地機(jī)器人熱賣到機(jī)器人餐廳遍地開花，機(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)，局部領(lǐng)域甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
7月下旬起，江蘇省蘇州市印象城里的一臺(tái)娛樂型機(jī)器人吸引了過往市民的目光，原來“她”是這里剛剛開業(yè)的一家機(jī)器人餐廳的迎賓小姐。這家餐廳約300平方米，由4個(gè)機(jī)器人和3個(gè)真人服務(wù)員搞定收銀和所有的傳菜、送菜等工作。同時(shí)，餐廳內(nèi)還有一個(gè)完全由機(jī)器人組成的樂隊(duì)和舞蹈隊(duì)。
記者在現(xiàn)場看到，隨著《小蘋果》等耳熟能詳?shù)臉非懫穑?個(gè)可愛的機(jī)器人舞者手舞足蹈，無論是韻律感，還是整齊度，都超越真人版。這家機(jī)器人餐廳也受到了蘇州市民的熱捧，剛一開張便人氣爆棚。
其實(shí)，這并不是蘇州地區(qū)開出的首家機(jī)器人餐廳。2014年，蘇州下轄的昆山市、張家港市便有機(jī)器人餐廳開業(yè)，運(yùn)營一年多來，依然門庭若市，成為眾多市民就餐的選擇。昆山的機(jī)器人餐廳開設(shè)在當(dāng)?shù)刈罘比A的人民路上，餐廳內(nèi)的15臺(tái)機(jī)器人包攬了迎賓、保安、點(diǎn)餐、傳餐、炒菜、烹炸、煮水餃、下面條等活計(jì)。
“機(jī)器人餐廳已呈遍地開花之勢?！敝袊娮訉W(xué)會(huì)秘書長徐曉蘭說，隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，機(jī)器人正走進(jìn)百姓生活的更多領(lǐng)域?！白詈唵蔚模褪菕叩貦C(jī)器人，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入很多家庭，特別是近兩年來，銷量呈爆發(fā)式增長。”徐曉蘭說。
7月3日，在昆山市舉辦的一場戶外婚禮活動(dòng)上，機(jī)器人“塔米”應(yīng)邀出席，有模有樣地幫兩位新人交換婚戒，見證他們的幸福?！八住笔抢ド綑C(jī)器人產(chǎn)業(yè)園中的一員，這里還有意大利柯馬、德國徠斯、臺(tái)灣高晟、華恒焊接、穿山甲機(jī)器人等30多個(gè)國內(nèi)外高端機(jī)器人項(xiàng)目，總投資超15億元。
前不久，昆山工研院智能所研發(fā)的護(hù)理機(jī)器人在昆山玉山福利院開展前期試用，機(jī)器人可以代替人工進(jìn)行夜巡，或定時(shí)開關(guān)電視、窗簾等家電、家居用品，進(jìn)一步提升智能養(yǎng)老水平。7月31日，交通銀行在深圳羅湖支行推出了可以辦業(yè)務(wù)的智能機(jī)器人“智慧嬌娃”，她能通過自然語言與客戶交流，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號(hào)排隊(duì)、引導(dǎo)服務(wù)……通過“身份證+人臉識(shí)別”，她還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。
徐曉蘭表示，我國在服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)領(lǐng)域成果斐然，清潔機(jī)器人、助老助殘機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、自平衡雙輪機(jī)器人、消費(fèi)型無人機(jī)等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品；健康保健機(jī)器人、醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人等已有適用性產(chǎn)品。總體來說，我國目前已基本具備涵蓋整個(gè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研發(fā)和開發(fā)能力?！皺C(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)?！毙鞎蕴m說。
“中國智造”下個(gè)掘金點(diǎn)
掃地、擦窗有機(jī)器人；廚房炒菜煮飯有機(jī)器人；就連陪伴孩子，只要一聲指令，機(jī)器人都能隨叫隨到……當(dāng)機(jī)器人走進(jìn)百姓生活的細(xì)枝末節(jié)，其需求量將是怎樣一個(gè)數(shù)字？相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來我國掃地機(jī)器人以年均80%以上的速度增長?！爱?dāng)越來越多的家庭體會(huì)到機(jī)器人的好處，需求量將會(huì)持續(xù)上升?！遍L期從事人工智能與機(jī)器人交叉研究和教學(xué)的中科大教授陳小平表示，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)前景廣闊，將是“中國智造”的下一個(gè)掘金點(diǎn)。
前不久，深圳發(fā)布了我國首個(gè)區(qū)域性機(jī)器人行業(yè)白皮書——《2014年度深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。白皮書給出了2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測：保守估計(jì)總規(guī)模將達(dá)到3615億元，增加值達(dá)到1265億元；而樂觀來看，2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到5468億元，增加值達(dá)到1913億元。
英特爾公司機(jī)器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理倪健安介紹，面向生活領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人分兩個(gè)方向，商用機(jī)器人和個(gè)人機(jī)器人。商用環(huán)節(jié)，無人機(jī)的應(yīng)用越來越多；個(gè)人機(jī)器人方面，掃地機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入很多家庭?！斑@僅是兩個(gè)簡單的例子?！蹦呓“舱f，服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展將進(jìn)一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳??！拔覀冾A(yù)測，機(jī)器人消費(fèi)市場將會(huì)以每年20%的速度增長。而在整個(gè)亞太地區(qū)，這個(gè)數(shù)字將提高到25%，很多增長都將來自于中國市場。”
事實(shí)上，隨著我國老齡化社會(huì)進(jìn)程加快，勞動(dòng)力短缺問題日益嚴(yán)峻，家庭機(jī)器人的市場空間十分廣闊。徐曉蘭認(rèn)為，機(jī)器人應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域快速擴(kuò)張。“隨著應(yīng)用逐步擴(kuò)展，服務(wù)機(jī)器人將迎來井噴。在世界范圍內(nèi)以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機(jī)器人已接近2500萬臺(tái)套，超過工業(yè)機(jī)器人市場的一半?！?/p>
需突破三大瓶頸
盡管市場前景廣闊，但相關(guān)專家及業(yè)內(nèi)人士均表示，我國生活服務(wù)類機(jī)器人要想取得長足發(fā)展，還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等三大瓶頸。
“當(dāng)下的機(jī)器人還不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲差不多?！鄙虾Ｖ俏粰C(jī)器人有限公司首席執(zhí)行官葉琛認(rèn)為，目前的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智商“捉急”，“對(duì)家庭來說，還不夠有用”。而要解決這一問題，必須突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。
據(jù)介紹，由于人工智能技術(shù)的制約，短期內(nèi)機(jī)器人難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，判斷力離人尚存較大差距；受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類同級(jí)別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力。陳小平說，業(yè)內(nèi)已開始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對(duì)這一瓶頸展開沖擊。
“有些技術(shù)是有了，但實(shí)現(xiàn)成本太高；有些方案成本低，但技術(shù)又不行?！标愋∑秸J(rèn)為，技術(shù)和成本相互制約的問題，正是阻礙機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)力的重要瓶頸。
在安徽合肥剛剛落幕的機(jī)器人世界杯上，人氣頗高的展示用機(jī)器人，真正買回家花費(fèi)高昂。科大訊飛公司的銷售人員介紹說，擁有陪聊、人臉識(shí)別、音樂播放、天氣和股票查詢等功能的“小智”，售價(jià)約為每臺(tái)5萬元；擁有跳舞等更強(qiáng)功能的“小柔”，價(jià)格高達(dá)10萬元。“這樣的價(jià)格顯然還不夠親民?！奔{恩博科技有限公司總裁王野說。
更加困擾我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的是，跨國公司覬覦中國的巨大消費(fèi)市場，紛紛搶灘中國。以深圳為例，近年來機(jī)器人市場迅猛增長，但庫卡、發(fā)那科、安川電機(jī)和ABB四大頂級(jí)國外機(jī)器人企業(yè)占據(jù)深圳市場八成以上份額，深圳本土品牌機(jī)器人市場占有率僅在10%至15%左右。
“沒有自己的品牌，都是小個(gè)子，無法與國外大牌抗衡?！标愋∑浇ㄗh，我國應(yīng)通過政府引導(dǎo)，培育機(jī)器人品牌，以扶持幾個(gè)發(fā)展較快的大企業(yè)為抓手，形成規(guī)模效應(yīng)，對(duì)抗跨國機(jī)器人企業(yè)的競爭。(劉巍巍)