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廚之寶:令社會尊敬的企業(yè)從“找罵”開始

廚之寶:令社會尊敬的企業(yè)從“找罵”開始

2014-12-16 13:51:22

  知易行難。都說“批評是企業(yè)的好聲音”,但在這個人人重視口碑的網(wǎng)絡(luò)信息時代,敢于直面消費(fèi)者批評和建議的企業(yè),實(shí)在少見。也因此,廚之寶在2014年度的主動“找罵”行為,實(shí)在有些另類,也實(shí)在令人欽佩。

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  廚之寶總是做一些出人意料的事情。16年前,當(dāng)普通的大氣式燃?xì)庠钊缁鹑巛?,在神州大地迅速普及的時候,廚之寶出人意料的選擇了做紅外線燃?xì)庠睿?6年后,當(dāng)紅外線灶因?yàn)楦?jié)能、更安全、更時尚而受到市場青睞迅速崛起,廚之寶又出人意料的選擇了主動“找罵”。據(jù)了解,自今年以來,廚之寶通過線上線下主要做了兩件事:一是借助官方微博發(fā)起了名為“一噴千金”的改善廚房生活品質(zhì)的意見征集;一是走遍大江南北、深入7個一線銷售城市,與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、消費(fèi)者面對面座談,聽取他們對紅外線灶應(yīng)用的心得體會。
  不忘初心,方得始終。廚之寶相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,廚之寶能夠16年來潛心于紅外線燃燒技術(shù)的研發(fā),正是因?yàn)樗?jié)能、更安全、更潔凈、更時尚,更符合中國國情對環(huán)保的迫切要求,更容易被年輕一代消費(fèi)者喜愛,它代表了中國燃?xì)庠钍袌龅奈磥?,為此廚之寶已經(jīng)準(zhǔn)備了16年,而當(dāng)這一天真的到來且已經(jīng)到來的時候,廚之寶唯一需要做的,就是傾聽消費(fèi)者的聲音,然后改進(jìn)它,把它做得更好。
  有行業(yè)評論認(rèn)為,廚之寶廣泛征集消費(fèi)者意見的舉動,不僅能保證廚之寶紅外線灶產(chǎn)品能夠與消費(fèi)需求緊密結(jié)合,關(guān)鍵是這種行為本身,在互聯(lián)網(wǎng)時代本應(yīng)是所有企業(yè)都該具備的“大數(shù)據(jù)思維”。傾聽消費(fèi)者的聲音,說得直白一些就是“找罵”,但就是在這樣的“挨罵”中,企業(yè)達(dá)到了與消費(fèi)者交流的目的,為企業(yè)在信息對稱的情況下創(chuàng)新好產(chǎn)品提供了可能。
  實(shí)際上,很多令社會尊敬、受消費(fèi)者追捧的企業(yè)都是在“挨罵”中不斷發(fā)展壯大的。蘋果,一個今天人人熟悉且令人尊敬的品牌,而在當(dāng)年喬布斯拋棄鼠標(biāo)、鍵盤,推出顛覆傳統(tǒng)的Pad平板電腦時,也是招來了一片質(zhì)疑之聲,但結(jié)果證明喬布斯選擇消費(fèi)者未來需求的決定是正確的,而勇氣就是源自蘋果堅(jiān)守用科技改變生活那份初心。
  如今,廚之寶所做的,就像當(dāng)初的蘋果公司,在用心傾聽消費(fèi)者的聲音,并敢于用16年的堅(jiān)守去做代表未來的紅外線燃?xì)庠睢km然紅外線灶目前還不能算是市場的主流產(chǎn)品,但可以相信,當(dāng)十年、二十年以后,我們再回過頭來看廚之寶今天的舉動,印象至深的可能不是中國已經(jīng)進(jìn)入了紅外線燃燒技術(shù)時代,而是廚之寶的堅(jiān)守并直面的勇氣,那是唯一有意義的事

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