黃金周如期而至，在今年的“冷”行情之下，家居人依然鉚足了勁兒，火熱拼搶這個(gè)下半年的重要高峰時(shí)段。除了往年單純價(jià)格上的促銷外，今年商家更懂得利用品牌號(hào)召力與消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)式的互動(dòng)。但對(duì)于銷售業(yè)績(jī)，商戶還是有喜有愁，預(yù)期不一。
促銷提前打響
各大賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)依然主要圍繞在十一期間，力度也不減當(dāng)年。如居然之家在明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)上打8.5折，并有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。“促銷力度與五一差不多”。集美家居則在國(guó)慶七天假期內(nèi)，攜手上千品牌，推出10元搶價(jià)值千元的商品，一早就在官網(wǎng)上開始了預(yù)熱。紅星美凱龍則在合作品牌消費(fèi)并至收銀臺(tái)付全款后，可在實(shí)際成交基礎(chǔ)上再降18%。
各大品牌的十一促銷活動(dòng)大多在9月中旬過后就陸續(xù)開始了。HarborHouse整體家居的促銷從9月19日一直延續(xù)至10月8日，凡當(dāng)日實(shí)付每滿4999元，即可獲贈(zèng)500元禮金提貨券；美標(biāo)則推出5折的百款單品，從9月20日持續(xù)到10月19日……
記者了解到，雖然今年形勢(shì)不佳，但作為年末的一個(gè)大型集中銷售期，各商家對(duì)于十一還是充滿了十二分干勁，促銷力度也都不小，希望能夠多搶一份單。
體驗(yàn)活動(dòng)增多
除了常見的大促活動(dòng)，商家們也更多地在消費(fèi)者體驗(yàn)以及售后服務(wù)上做起了功課。
據(jù)居然之家集團(tuán)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理王寧寧介紹，今年十一，居然之家的各店更多地將精力放在了組織商戶進(jìn)行落地的體驗(yàn)性活動(dòng)上。比如9月27日，舒淇在北京居然之家麗澤店舉行的見面會(huì)；紅木大會(huì)堂陸續(xù)舉辦的大師文化講座活動(dòng)等。即便是促銷類的活動(dòng)，賣場(chǎng)也在嘗試將其搞得更有趣味性，如集美的10元搶單和免單大獎(jiǎng)，力求讓消費(fèi)者積極參與其中。各品牌也紛紛組織文化類的活動(dòng)，如福溢家居舉辦英國(guó)風(fēng)文化講座，馬可波羅則摒棄價(jià)格促銷，推出額外的鋪貼指導(dǎo)服務(wù)……
王寧寧表示，從7月份以來(lái)，居然之家對(duì)這種商戶展示品牌形象和文化類的營(yíng)銷更加重視，也積極引導(dǎo)商戶舉辦類似的與消費(fèi)者互動(dòng)交流的活動(dòng)。“不再單純地為了銷售，而是讓消費(fèi)者在參與的過程中，感知產(chǎn)品、品牌文化以及服務(wù)的魅力，能夠獲得快樂和滿足感。”
HarborHouse市場(chǎng)部人士表示，雖然促銷活動(dòng)能夠刺激一部分消費(fèi)者消費(fèi)，但消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度更為重要，如何在銷售中實(shí)現(xiàn)“口碑傳播”和“老帶新”更為重要。還有業(yè)內(nèi)人士表示，如今大品牌都在推明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格和價(jià)值相對(duì)一致化，若出現(xiàn)大幅度促銷其實(shí)說明價(jià)格水分較高，因此也更多地希望展示品牌文化和內(nèi)涵，通過產(chǎn)品、管理和服務(wù)贏得消費(fèi)者。
商家預(yù)期不一
功課做了這么多，到底十一銷售業(yè)績(jī)會(huì)如何，各商戶卻是預(yù)期不一。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理劉洋就表示，9月份的客流量明顯不如去年，房地產(chǎn)形勢(shì)對(duì)行業(yè)的影響也挺大，她判斷“黃金周的銷售預(yù)期不會(huì)好于去年”。不過她也稱，雖然信心不足，該做的事情還是會(huì)做，“努力拼搶”。
華美立家整合傳播部總監(jiān)文軍則表示，近兩年來(lái)受假期經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)形勢(shì)的影響，消費(fèi)者也有自己的裝修節(jié)奏，且十一更注重旅游、生活，消費(fèi)節(jié)奏被嚴(yán)重分散，難以再現(xiàn)往年的集中爆發(fā)。在目前形勢(shì)下，拼的是品牌內(nèi)功、渠道的布置能力和營(yíng)銷能力，“市場(chǎng)知名度高的品牌，優(yōu)勢(shì)會(huì)更加集中。”而經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)不佳、品牌運(yùn)作能力較差的企業(yè)，會(huì)感受到較大的壓力。王寧寧也表示，目前在上半年實(shí)現(xiàn)逆市增長(zhǎng)的一線品牌預(yù)期很高，希望趁機(jī)增加市場(chǎng)份額，而上半年銷售不太好的品牌則相對(duì)悲觀，對(duì)十一保持平常心，“市場(chǎng)預(yù)期可謂是喜憂參半”。