原標(biāo)題：商業(yè)銀行爭(zhēng)奪“指尖”陣地 開(kāi)展更廣泛合作
目前，作為移動(dòng)金融的重要組成部分，指尖上的金融——手機(jī)銀行已成為各家商業(yè)銀行發(fā)力的重點(diǎn)。通過(guò)推出二維碼收付款、“跨行通”資金歸集、“在線貸款”和“續(xù)授信”等一系列個(gè)性化的手機(jī)銀行服務(wù)，民生銀行手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。截至2014年底，民生手機(jī)銀行客戶數(shù)超1300萬(wàn)戶；2014年12月中旬，民生手機(jī)銀行年交易額突破3萬(wàn)億元，交易筆數(shù)超1.5億筆。
深挖手機(jī)銀行潛力的不只民生銀行一家。近日，招商銀行宣布推出手機(jī)銀行3.0產(chǎn)品，試圖通過(guò)頁(yè)面改版及更加個(gè)性化的設(shè)置來(lái)增加用戶黏性。此外，多家國(guó)有大型商業(yè)銀行也于近期通過(guò)推出手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費(fèi)等多種活動(dòng)來(lái)吸引客戶。中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)日前發(fā)布的《2014中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)已連續(xù)5年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中手機(jī)銀行用戶同比增長(zhǎng)了50%。
“未來(lái)，一部手機(jī)就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。手機(jī)銀行將是未來(lái)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重?！泵裆y行網(wǎng)絡(luò)金融部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)金融市場(chǎng)無(wú)限廣闊，需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，商業(yè)銀行應(yīng)從服務(wù)理念、渠道建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷模式等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)構(gòu)架，將手機(jī)銀行打造成一個(gè)從移動(dòng)金融到移動(dòng)生活的全方位的服務(wù)平臺(tái)，并以此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
更廣泛的合作，是銀行爭(zhēng)奪電子銀行陣地的另一“武器”。有業(yè)內(nèi)人士建議，由于運(yùn)營(yíng)商和第三方支付公司積累了豐富的用戶資源，商業(yè)銀行可以充分利用自身在資金劃轉(zhuǎn)和清算、風(fēng)險(xiǎn)管理和相關(guān)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，同這些機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛合作，進(jìn)一步整合優(yōu)勢(shì)資源，提升其現(xiàn)有客戶的活躍度，擴(kuò)大其消費(fèi)金融規(guī)模。同時(shí)，商業(yè)銀行還可以通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷，在自身獲得支付和營(yíng)銷推廣雙重收益的同時(shí)，讓合作商戶吸引更多客戶，讓客戶享受更加便捷優(yōu)惠的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。