繼微信相繼與廣東聯(lián)通、廣東移動聯(lián)姻之后，騰訊與運營商的合作也逐步向多產(chǎn)品、多地域擴展。昨日，羊城晚報記者發(fā)現(xiàn)，在手機QQ最新版本中上線了“網(wǎng)上營業(yè)廳”功能，包括浙江電信、河南電信等已經(jīng)入駐其中。業(yè)內(nèi)人士認為，這是運營商與OTT合作漸入佳境的表現(xiàn)。
此前微信沃卡的合作打破了運營商和OTT之間的堅冰，也讓運營商看到了如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)商家的優(yōu)勢，將能提升他們自己的服務(wù)和用戶體驗。隨后類似的合作也是陸續(xù)展開，而此次手機QQ與運營商的合作則是更進一步。
對于運營商而言，在高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應當在用戶常用場景上搭建方便快捷的服務(wù)，這能帶來更優(yōu)的用戶體驗。對于此次運營商與手機QQ合作，業(yè)內(nèi)人士認為，一方面是利用QQ龐大的用戶規(guī)模優(yōu)勢以及這是用戶在移動端的常用場景，擴大自己的服務(wù)覆蓋范圍，用戶無需到線下營業(yè)廳就可以輕松一步完成查詢和充值服務(wù)。另一方面，運營商可以開辟新的商業(yè)模式，為用戶提供個性化服務(wù)。
“正因為有著豐富的APP高度契合用戶需求，移動互聯(lián)網(wǎng)才更具價值，也更具用戶黏性?！睒I(yè)內(nèi)專家表示，以QQ為代表的長期在線型應用，已成為連接線上線下生活的入口，在未來，一個由運營商、服務(wù)提供商等企業(yè)聯(lián)手打造的產(chǎn)業(yè)鏈，將對消費者包括衣食住行等在內(nèi)的日常生活進行全天候無間斷覆蓋。(記者帥鵬坤報道)