在新形勢下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式受到?jīng)_擊,轉(zhuǎn)型是包括茶在內(nèi)的各行各業(yè)需要共同面對的重大課題。7月26日,閩茶巨擎啟動“茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型·華祥苑商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)布會”, 通過首創(chuàng)“OPO新模式”以茶為媒,營造真正商務經(jīng)濟生態(tài)圈,引領茶行業(yè)進入移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代,此舉一出,吸引了眾多媒體和行業(yè)的聚焦和目光。
2000年,開出茶界首家集售賣、文化體驗、商務洽談于一體的300平門店;2003年推動加盟模式;2005年禮獻英國王子;2006,再走古老絲綢之路;2008,參加奧林匹克博覽會;2010年名揚世博;2011年,全球巡禮。一次次引領茶業(yè)變革的華祥苑將再為行業(yè)帶來何種驚喜?昨日,本報記者就此對華祥苑董事長肖文華進行了采訪。
新經(jīng)濟環(huán)境、新消費觀念、網(wǎng)際網(wǎng)路思維、大數(shù)據(jù)時代的新商業(yè)規(guī)則,結(jié)合傳統(tǒng)茶行業(yè)特點,在發(fā)布會現(xiàn)場,肖文華董事長侃侃而談,其氣度與自信透出商界明星的大家風范“當前茶行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),并非單點突破所能解決,而是必須基于整體商業(yè)模式創(chuàng)新才是根本解決之道。”華祥苑推出的OPO模式,即是以Origin:大源頭基地群、Platform:大會員服務平臺和O2M:全渠道組合運\營體系為核心要素而構成的茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈模式。

大源頭基地群(Origin):源頭不只是種植基地,更是一種看的見的安全信賴
據(jù)悉,華祥苑OPO模式的第一個O代表著大源頭基地群,它是華祥苑商業(yè)模式的原點,反映出華祥苑的核心競爭力。眾所周知,大家喝茶最關心的兩個問題:安全和品質(zhì),都由源頭決定。華祥苑構建大源頭基地群依托手機移動網(wǎng)結(jié)合茶園數(shù)字化全球眼,消費者將來可以直接在手機終端直觀查看茶園建設情況,追蹤種植生產(chǎn)過程。同時通過茶園生態(tài)之旅等源頭文化體驗,親眼見證原產(chǎn)地的生態(tài)環(huán)境、種植科技、傳統(tǒng)工藝,監(jiān)督品質(zhì)安全。
私人訂制·茶園圈地:未來,華祥苑將對部分茶基地分區(qū)規(guī)劃,給企業(yè)或集團等客戶提供專屬地茶園產(chǎn)品服務,客戶所認養(yǎng)的茶山片區(qū)所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為其專享,客戶甚至可以提出口味要求,做真正符合其心意的個性化茶產(chǎn)品。

大會員服務平臺(Platform):線下結(jié)合移動網(wǎng)際網(wǎng)路為客戶創(chuàng)造極致服務體驗
一直以來,茶行業(yè)是較為傳統(tǒng)和保守的行業(yè),但是華祥苑構建的大會員服務平臺,以線下實體店為服務據(jù)點,借助于手機和移動互聯(lián)手段,與商業(yè)精英構建以茶為媒的社交互動平臺,形成精英商脈圈層。為此,華祥苑決定對線下門店進行升級,第三代門店分為正韻中國茶文化體驗區(qū)和線上線下一體化體驗的個性茶吧,以及會員客戶尊享的精英商脈社交互動的私享空間。
此致,一個提倡跨界商機共用,見面才是有深度的交流的平臺,讓商機、資源實現(xiàn)對接。而華祥苑還將在未來為客戶組織線上私享會、線下主題沙龍、商務讀書會和各類型茶會等各類服務,聚合商務人脈。
肖文化說,精英會APP是一個夢想開始的地方,線上結(jié)交,線下聚合,我們用網(wǎng)際網(wǎng)路為大家構建機會,但見面才是最有效交流。在“華祥苑儒士精英薈APP”上,商機對接、資訊、活動發(fā)起、閱讀體驗、產(chǎn)品購買、增值服務等功能將逐漸完善,全國800多家門店還可以作為聚會地點和提貨地點。“全終端組合運\營體系”就是要解決客戶方便快捷的服務和購買體驗,實現(xiàn)O2M的全渠道組合運\營體系,線上線下的一體化形成了華祥苑大會員服務平臺閉環(huán)的生態(tài)服務鏈,線下門店的服務產(chǎn)品越強大、越領先,線上就越有粘性、越強大!”

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