每經(jīng)記者 鄢銀嬋 發(fā)自重慶
集天生三硚、仙女山、芙蓉洞、芙蓉江、龍水峽地縫獨特旅游資源為一身的仙女山鎮(zhèn)無疑是武隆縣大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的直接受惠者。
據(jù)仙女山鎮(zhèn)鎮(zhèn)長羅維介紹，2002~2013年，該鎮(zhèn)地方財政收入由123萬元增長至1340萬元，農(nóng)民人均純收入從1753元增加到10500元，擁有500萬元以上資產(chǎn)的家庭達15戶，100萬~500萬元資產(chǎn)的有280戶。
數(shù)字變化的背后，是當?shù)匕傩杖找娓蛔愕纳睿膳芥?zhèn)的發(fā)展模式也迅速在重慶多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)走紅，被其很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛效仿。
不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，這個全民投身旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的小鎮(zhèn)，在旅游服務業(yè)上的短板或?qū)⒂绊懫湮磥戆l(fā)展。
經(jīng)濟變遷日新月異
7月5日早上6點半，天剛露白，仙女山鎮(zhèn)石梁子村村民黃和民(化名)便開著自己的小車在仙女山游客集散中心的廣場上等待客人。這里已經(jīng)有好幾輛車子停在路邊，車主們聚在一起聊著頭一天晚上巴西與哥倫比亞的賽事，時不時地扯著嗓子向過往的行人吼一句“仙女山、仙女山，10元一個人”。
“今天拉了幾單了？”黃和民詢問一個同行。
“不行，就5個純路費?！睂Ψ交卮稹?/p>
“起晚了，生意又被搶走了不少?！秉S和民有些郁悶地說。
2011年，黃和民結束了長年在外打工的生活，回家鄉(xiāng)營生。不過如果把時間再往前拉5年，他是無論如何都不愿意回去的。
重慶直轄之初，石梁子村人均年收入只有300元，“我們家里一年的收入不過1500元?！秉S和民說。
仙女山鎮(zhèn)鎮(zhèn)長羅維向《每日經(jīng)濟新聞》記者描述稱，2002年仙女山鎮(zhèn)成立時，甚至沒有辦公樓，政府只能租用民房來辦公，直到成立仙女山旅游度假區(qū)以前，還一度被列為重慶市扶貧綜合開發(fā)試驗區(qū)，環(huán)境條件極差。
2007年4月，重慶市政府批準仙女山新區(qū)成立，通過市場化運作，吸引社會資金參與旅游度假區(qū)的開發(fā)和建設?！罢陂_發(fā)過程中，進行土地征收，不少村民因搬遷獲得了賠償金和新居，生活水平得到了很大提升?！绷_維說。
黃和民正是搬遷安置戶的一員?！?、8萬的搬遷費，還給安排了新住處?！秉S和民說，目前自己還開了一個農(nóng)家樂，每年僅農(nóng)家樂的收入就在8萬元以上。
在仙女山鎮(zhèn)，黃和民并非孤例。羅維提供的資料顯示，該鎮(zhèn)搬遷安置戶中，從事農(nóng)家樂經(jīng)營的有98戶，開農(nóng)家公寓的有32戶，其余的將房屋出租，租金收入每年最少5萬元以上，收入是開發(fā)前的十幾倍。
對當?shù)卮迕駚碚f，賺錢的“門道”還有很多。比如，游客大多住在仙女山鎮(zhèn)上，距離印象武隆演出地、仙女山森林公園、天生三硚等景點至少有10多公里路程，因此，像黃和民從事的這種“交通車”也就有了存在的市場。
軟環(huán)境影響旅游體驗
“我每天跑這個車，前幾年生意比較好的時候，每天能收入2000元。”黃和民告訴記者，實際上賺游客的路費只是收入的很小一部分，更大頭的來自門票的差價?！氨热鐝逆?zhèn)上去印象武隆演出點，我們收來回路費+門票共180元，而印象武隆的普通票市場價就在238元，游客肯定愿意找我們”。
“景區(qū)里我們有關系，所以能拿到遠低于市場價格的門票?！泵鎸Α睹咳战?jīng)濟新聞》記者的疑惑，黃和民毫不避諱，“基本上每個景區(qū)都有人，大家跑車的私下里會溝通，資源共享，所以人脈也就漸漸充實起來了”。
事實上，記者采訪發(fā)現(xiàn)，“黃牛”一族在當?shù)匾延型暾倪\作鏈條。
隨著當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，除了“黃?！遍T票問題，其他一些“軟環(huán)境”方面的問題也逐漸暴露出來。
在仙女山國家森林公園里，一名游客吃了一口手中的玉米，便吐了出來，“你這都餿了，還能拿來賣？沒法吃，退錢！”面對顧客的投訴，小吃攤的老板卻不緊不滿地表示，“玉米就是這個味道，沒有餿，你可以去別家試試，都是這個味道?！眰z人僵持3分鐘后，最后不了了之。
上述畫面在仙女山景區(qū)常有發(fā)生。就連武隆縣旅游局局長王德勝也在感嘆，“村民有時候要價太過了，一個玉米就要賣5元、8元”。
一位不愿具名的重慶旅游業(yè)內(nèi)人士表示，仙女山大多數(shù)村民欠缺旅游服務意識，這對其打造高端國際旅游地來說將是一大短板。
此外，目前仙女山鎮(zhèn)上僅有農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社以及郵政儲蓄三個銀行網(wǎng)點，并且80%以上的旅館均不能刷卡消費、開具發(fā)票，在一定程度上也會降低游客體驗。
中國社科院旅游研究中心主任張廣瑞擔心，仙女山鎮(zhèn)用了10年時間才站到了現(xiàn)有的位置，而上述軟環(huán)境的缺失很可能會令其 “一夜回到解放前”，畢竟旅游產(chǎn)業(yè)是一種體驗消費。