以前淘寶開(kāi)店只核查身份證號(hào)碼，后來(lái)要本人拿著身份證拍照，如今開(kāi)店門(mén)檻再度提升。昨日，淘寶網(wǎng)宣布啟動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”程序，通過(guò)“動(dòng)態(tài)手勢(shì)認(rèn)證”，將店鋪賣家身份信息與實(shí)際經(jīng)營(yíng)本人進(jìn)行核實(shí)綁定，并通過(guò)定期與不定期的復(fù)核，最大程度消除由于虛假注冊(cè)信息帶來(lái)的交易安全隱患。分析認(rèn)為，這意味著不法分子通過(guò)套用信息開(kāi)網(wǎng)店成過(guò)去式。
身份復(fù)核阻擊“李鬼”
電商喊打假多年，但假貨并未得到明顯杜絕。因?yàn)檫@邊廂電商平臺(tái)“封鋪”，另一邊廂不法分子仍然可以利用偽造身份信息來(lái)開(kāi)店或者盜用別人店鋪賬號(hào)繼續(xù)運(yùn)作。不過(guò)這些“李鬼”隨著淘寶啟動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”程序，有望被一一揪出。
記者了解到，每次審核前，淘寶會(huì)通過(guò)多種方式提前通知復(fù)核時(shí)間。按照淘寶“動(dòng)態(tài)手勢(shì)認(rèn)證”的具體要求，賣家需用隨機(jī)手勢(shì)拍張照片上傳系統(tǒng)，而后，資料進(jìn)入淘寶復(fù)核系統(tǒng)的人像自動(dòng)比對(duì)環(huán)節(jié)，經(jīng)系統(tǒng)和人工對(duì)人像及身份信息的真實(shí)性作雙重審核，得到確實(shí)，才可通過(guò)。賣家復(fù)核材料的提交時(shí)間一般無(wú)需超過(guò)5分鐘。
據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新上線的“實(shí)人認(rèn)證”復(fù)核程序，會(huì)面向所有賣家分批進(jìn)行。此外，賬戶發(fā)生異常情況或存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也會(huì)進(jìn)行這項(xiàng)操作。
淘寶網(wǎng)表示，通過(guò)新開(kāi)店認(rèn)證程序，淘寶網(wǎng)每天能攔截?cái)?shù)萬(wàn)個(gè)“李鬼”會(huì)員開(kāi)設(shè)淘寶店；通過(guò)老店新開(kāi)的復(fù)核程序，也有效攔截了“李鬼”賣家把店鋪重新激活；對(duì)于曾涉嫌售賣假貨和欺詐的會(huì)員，通過(guò)身份復(fù)核流程，淘寶也能有效避免違法違規(guī)賣家換身馬甲重新上線。
此前，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒曾透露，未來(lái)還將逐漸開(kāi)發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫(kù)?！巴ㄟ^(guò)認(rèn)證環(huán)節(jié)的照片，可以進(jìn)行人臉識(shí)別；聲紋識(shí)別更狠，你打個(gè)電話來(lái)，我就知道你是不是當(dāng)初開(kāi)店的那個(gè)人?！?/p>
各大電商頻出打假“大招”
“貨真價(jià)實(shí)”一直是網(wǎng)友們最為重視的，為此，各大電商平臺(tái)也紛紛出臺(tái)了各自的“打假”招數(shù)。阿里近期推出“滿天星”計(jì)劃，通過(guò)碼上淘技術(shù)，商家只需要在出廠的商品包裝上打上二維碼，消費(fèi)者就可以追根溯源。
今年2月，蘇寧云商宣布蘇寧啟動(dòng)藍(lán)盾行動(dòng)，主要通過(guò)專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)等五項(xiàng)舉措“打假”。
京東則以高處罰力度和執(zhí)法部門(mén)來(lái)打擊售假行為。根據(jù)京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東最近的說(shuō)法，今后賣家在平臺(tái)上只要被發(fā)現(xiàn)賣一件假貨，會(huì)將罰款額度提高至一百萬(wàn)起。同時(shí)京東也聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)正式推出京東美妝正品險(xiǎn)，給出了“一賠三，最高賠付2萬(wàn)元”的保障承諾。
但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，打擊網(wǎng)店售假不應(yīng)僅靠線上整治。由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假報(bào)告》多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，線下才是假貨的重災(zāi)區(qū)。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，假貨產(chǎn)生的根源是信息不對(duì)稱和信用制度的不健全。只有利用先進(jìn)的技術(shù)手段，在線上線下實(shí)行信息的追溯體系，再用完善的數(shù)據(jù)記錄來(lái)主動(dòng)防控措施，才能有效地解決線上線下治理假貨的短板。